据ZDNet11月24日报道，星展银行（DBS Bank）将服务故障归咎于“访问控制服务器”，该服务器导致许多客户无法登录自己的账户。新加坡监管机构已指示这家银行调查故障原因。

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23日上午，几名客户在登录或访问DBS的在线和移动服务时遇到了困难，首次报告了服务中断问题。该银行最初几乎没有提供导致问题的细节，只是在其Twitter和Facebook的个人资料和网站上表示，它意识到客户“在访问银行服务时遇到间歇性缓慢”。

星展银行在24日早上发布的最新消息中说，问题已经解决，服务已经恢复。然而，客户再次报告难以访问银行的在线服务，导致银行当天晚些时候承认问题再次出现。

星展银行在当晚22：35发布更新，称其数字服务正在“恢复正常”，并正在监控情况以确保服务顺利运行。

在24日的一份声明中，新加坡金融管理局（MAS）表示，将在星展银行完成评估后考虑采取适当的行动。MAS负责银行和保险业务的助理董事总经理马库斯·林（Marcus Lim）表示：“这是一次严重的破坏，MAS希望星展银行进行彻底调查，以确定根本原因并实施必要的补救措施。”

此外，监管机构表示，星展银行已就其“访问控制服务器”向管理局发出通知，并正在就此事与该行进行跟进。

（编译：玮琦）