新航一直以来都被誉为服务周到的航空公司,甚至曾是全世界最好的航空线。
6月12日,一名网友Chandni Doulatramani在个人脸书页面上发布贴文,描述她在乘坐飞往加尔各答的新航航班上所遇到的“恐怖”经历。文中也附上长达3分40秒的视频。
视频显示了两名乘客激动地与一些保安人员争吵,过后机长便宣布他们已完成工作,并且很快就会起飞。通告结束后,视频中还可见两方继续进行对话。其他乘客则在一旁看着。
据这名网友爆料,她说,飞机上的乘客都遭受囚犯般的待遇。乘客登机20分钟后,有不少人因不舒服而呕吐。其中还有一名孕妇感到不适。飞机里的空气潮湿,每个人都汗流浃背。
当乘客质问机舱乘务员,乘务员却粗鲁地回复乘客,还威胁说要报警。Doulatramani也透露,服务员不准他们下飞机,而乘客连水都不能喝。
乘客们就这样被困在不通风的飞机里长达3小时,才终于起飞。
贴文目前已被转发近750次,也引来了不少网友留言。
有网友留言讲述了自己曾经乘坐新航航班遭遇的经历。
其他则说机舱乘务员的态度是不能被接受的,并鼓励Doulatramani揭露乘务员的名字以羞辱他们。
目前,新航表示他们将对此事件展开调查。
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