一名新加坡航空乘务员在从中国成都飞往新加坡的航班上突然失去意识。一名曾从事医疗工作的乘客听到机上求助广播后，立即上前协助。在飞机降落前的约三小时里，她为乘务员输液、给药，并一直守在他身边观察情况。
这名医生在小红书上以“Nicole K”为账号名。她在10月21日发文讲述这次经历。她说，这是自己第一次乘坐新航，事发于10月17日。飞机起飞后不久，机舱广播呼叫医护人员。她起初没有立即起身，心想机上应该还有其他医生。她坦言，自己离开急诊室已很久，过去十年主要从事医美工作，给患者注射填充剂和肉毒杆菌，担心自己处理急救时已经生疏。听到第二次广播后，她决定去看看能否帮上忙。
她发现一名年轻乘务员虚弱地躺在地上，脉搏微弱、四肢冰冷，意识模糊且说话不清，但能表示自己感到恶心。Nicole请机组人员找来听诊器，并协助测量他的血压、血氧和血糖。随后她准备为他输液。由于乘务员的血管难以找到，她请机组人员多准备几支导管，最终一次便成功输液。她还给他服用止吐药，并持续观察他的情况。
约30分钟后，乘务员的脉搏转强，人也清醒了些。不过，距离航班预计晚上10时33分降落还有约三小时。Nicole担心他的状况，决定一路守在他身边，直到飞机落地后将他交给地面医疗团队。事后，她说自己虽然紧张，仍回应了求助，值得给自己一个肯定；她也感谢机组人员全程配合，协助寻找设备并照顾乘务员。