新加坡Uber司机暴打乘客还辱华!公司回应:管不了……

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新加坡眼接到网友求助:只是叫个Uber,小李却莫名其妙惨遭司机辱骂,还被一顿海扁!跟Uber公司投诉,竟被回应“我们管不了”!

注:本文根据网友提供信息整理报道,不代表本公众号立场

小李是地铁隧道项目工程师,持有新加坡EP准证。12月3日下午3点32分,他和朋友在St Barnabas Ln附近,通过Uber软件叫车去Dadlani Industrial House(Prestige Products)。

 

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3点45分左右,司机驾驶一辆丰田SUV从小李面前经过,到马路对面的一条小路缓慢前行。看到之后,穿过马路朝司机挥手示意停车。看车速放慢,他便停下转身招呼朋友上车。

 

可就在这时,司机突然倒车,撞了他一个趔趄!随后,司机下车就朝小李的左脸打了一拳,还导致他的手机飞出摔在地上!司机指责小李用脚把他的车踢了一个坑,小李解释说自己是乘客,而且并没有踢车。

 

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▲(手机被摔出很多划痕)

跟司机争论的过程中,他一直用带有种族歧视的语言攻击小李,不乏Fucking China,Fucking Chinese等词汇。小李称,当时被打之后头有点晕,所以让朋友报警。

 

大概10分钟后,警察到达现场,在分别询问小李和司机的过程中,司机还一直拿着手机拍他,小李屡次制止而未果。之后,小李向警察表示要追究责任,所以警察开了一张单子让他先去医院做检查。

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▲(警方立案卡)

当天晚上,小李去医院挂了急诊,发现右胸部有明显撞痕,没有内伤。

 

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▲(医院收据)

随后,小李去了Police Cantonment Complex(警察广东民大厦)录笔录,检察官建议他向Uber索赔,并且留了他的电话。

 

第二天,他去法院申诉,因为需要法院给警察调查令去查这件事情。另外,法官建议他先尝试庭外和解,可以要求道歉和赔偿,如果和解不成功,再继续走法律程序。

 

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▲(Uber 官网)

其实,小李12月3日晚就已经和Uber取得了联系,并一直保持沟通到现在,Uber先后换了多个工作人员来与小李发电邮,可事件也没有什么实质性的进展。

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▲(电邮截图,从Viki到Mike,共有4位事故处理团队的员工与小李沟通)

Uber先是要求小李提供一些资料图片,包括他的MC,医院检查收据以及手机摔痕照片等,然后竟是各种打不开图片……

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▲(电邮截图,Uber表示一直打不开小李的图片,他也用不同格式上传了很多遍)

 

好不容易打开了图片,Uber却以为小李要的是司机的个人资料,便说因为隐私政策,不能提供。然而小李表示,他要的是赔偿,并不是个人资料啊!资料警察都有啊!

 

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▲(几轮沟通后,Uber终于get了小李索赔的内容:手机损坏、医药费和财产损失。)

于是,Uber甩出了这个司机的车险保单,说司机不是受雇于Uber,都是独立合约司机,他们管不了,让小李自己联系索赔!

 

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小李表示,Uber置身事外的态度,和处理事情的方式,都让他难以接受。他求网友支招,怎样才能让他尽快得到赔偿呢?

事件最新进展:

目前,警察局已经收到了法院的调查许可。小李也根据Uber提供的信息联系了司机的车险公司。可是车险方面说需要车主的车牌号,小李又问Uber,能否给他车主的车牌号,而Uber则回复说只有Law enforcement officer 联系他们,才会给相关信息。

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