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新加坡,被忽视的电商热土

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作者 | 千叶

编辑 | 宋函

自2022年6月上线以来,TikTok Shop已经在新加坡快速发展一年,并于最近举办了“Happy Big Day Sale”大促(下称“6.6”大促)活动。

霞光社独家获悉,6月2日~6月8日,TikTok Shop新加坡“6.6”大促在当地引发一阵购物热潮,活动带来超千万浏览量。单日GMV达平日的200%,订单量也是平日的170%,直播观看量增长超50%,当日新用户也增长了近60%。

TikTok官方数据显示,2022年,TikTok在全球获得超过6亿次下载,成为下载量TOP1的应用。同时,TikTok月度活跃用户超过10亿人,是全球用户规模TOP5的社交应用。从2021年开始,TikTok电商(TikTok Shop)陆续于英国、东南亚六国及美国上线,成为全球又一快速增长的电商平台。

在消费者支出增加、政府支持和在线购物需求日益增长的影响下,新加坡的电子商务市场将迎来新一轮爆发。根据Statista的预测,预计到2025年,新加坡电商市场规模将达到114.5亿美元。TikTok Shop以其创新的“短视频+直播带货”模式,以及即将上线的商城功能,正在影响着越来越多的新加坡消费者。

此次TikTok Shop新加坡“6.6”大促,许多年轻品牌脱颖而出,获得显著成长。

Alif Adam,在28岁创立了女性塑身产品品牌Waistlab,希望创造让女性更自信的产品,并联结相信自我保健、良好生活习惯等价值的社群。在TikTok,Waistlab团队通过制作、传播创意内容,传达品牌愿景,吸引了许多年轻人的关注。霞光社获悉,对比5月5日大促日,Waistlab品牌店铺6月6日大促日的GMV增长超10倍,订单数量也有7.5倍的增长。

TikTok账号@Waistlab 最新短视频

实际上,从5月30日开始,此次“6.6”大促就开始预热,TikTok Shop展开一系列新鲜、有趣且奖励丰富的活动,如“重点直播间”、“直播间挑战赛”等,吸引了大批商家、达人的积极参与。活动前期,TikTok Shop“6.6”大促活动团队组织了线上宣讲会,面向商家和达人宣讲大促的有趣的竞赛和活动内容,宣讲会期间还赠送TikTok Shop相关衍生品,以加强互动,现场气氛非常活跃。

据悉,6月2日~6月8日,商家参与“重点直播间”活动,TikTok Shop官方不仅会给直播间提供75折优惠券(上限为25新币,1元新币约合5.3元人民币),还会为直播间推流,而商家如果投放付费广告,后续还能获得最高100%的积分返还。

期间,“直播间挑战赛”同步举行,从销售额、订单量、新用户增长等不同维度进行排名,获得排行榜TOP3的商家或达人可获得50~300新币的现金奖励。霞光社了解到,超过1500家商家品牌踊跃参与“直播间挑战赛”,包括Happie SG, Singgate SG,Table Matters SG等商家,@melissawix,@leeteng0530,@eleganz_kurve等达人也加入挑战。

此外,大促也吸引了大批优质达人参与“短视频挑战赛”活动。5月30日~6月8日,上传带货短视频并添加标签#TikTokShopSGBDay 即可参与活动,期间GMV、订单量和新用户数累计达到一定标准的多名参赛者,可获得最高100新币的现金奖励。据悉,“短视频挑战赛”也吸引了超过700家商家品牌报名,尤其是很多中小商家和达人,如@yongjiesan23,@louischiapatisserie,@juliashantal。

TikTok Shop新加坡官方短视频

“6.6”大促期间,TikTok Shop推出新用户优惠、闪购、超级闪购等购物活动,消费者可以使用代金券、免邮券等,享受30天内价格最低的优惠商品。

此次大促平台商家获得了大量品牌曝光,销售转化创新高。Prism+、Afterchokpc、Alluora等当地知名品牌均积极参与此次TikTok Shop大促,其中PrismPlus成为本次大促TOP1商家。

赢得2008年新加坡国际小姐大赛冠军的Elaine Heng,也受邀参与了此次TikTok Shop新加坡“6.6”大促。

据悉,6月6日大促日当天,Elaine Heng积极投入到直播间当中,带货商品超过800件以上,与5月5日大促日相比,粉丝数量快速增加,直播GMV更是实现200%的增长。

Elaine Heng拥有一家形象顾问公司。她也曾是理工学院的副讲师,主讲市场营销和销售版块课程。在成为TikTok Shop主播之前,她已经举办过许多培训班、研讨会。她发现,做TikTok Shop直播,跟讲师身份异曲同工,遂于2023年2月上旬开始了TikTok Live。TikTok带货直播,迅速让Elaine Heng积累了人气,她在TikTok这个社交、电商平台上的粉丝数量,远远超过此前线下课堂的学生数目。同时,她乐于分享产品使用心得,也开通了TikTok Shop,为粉丝带去许多购物的新鲜体验。

无独有偶,目前新加坡马来社群里影响力最大的创作者Zaffy(TikTok账号@SkincareZaffy),也通过TikTok Shop“短视频+直播”带货,从达人转型商家,售卖自己的商品。据用户反馈,她的商品备受好评,在多次大促和直播当中表现突出。

原来,Zaffy喜欢将自己喜欢的东西分享给身边的人,入驻TikTok后,她分享自己喜欢的化妆品和化妆经验,获得满足感的同时,也通过达人联盟的方式,带货获得收入。不断地创作与分享,她逐渐获得TikTok平台上粉丝的认可。转型商家后,她仍然创作高质量的视频,并且每周坚持直播三次,收获了一批忠诚度极高的粉丝。

由此,Zaffy也影响了新加坡马来社群的人们。为了激励更多人成为TikTok Shop达人和商家,她还开班教学,将经验传授给新加坡的人们,更多人走上了TikTok Shop创业之路。

TikTok Shop正在改变新加坡当地人的消费习惯,直播带货迅速成为人们网购的新形式,而本地品牌、商家也借助这个平台实现更多增长。

快速消费品、护肤产品的顶级商家ALLUORA,自从入驻TikTok Shop,销售额就迎来超预期增长。入驻首月,与其他销售渠道相比,ALLUORA在TikTok Shop上的销售额增长了300%。

2023年3月,在“善待自己”活动(Treat Yourself Campaign)中,ALLUORA通过TikTok Shop的销售额超过10万新币。ALLUORA创始人Genecia罗鍏淇表示,品牌在TikTok Shop的成功,证明了引人入胜的内容和无缝购物体验的力量,“通过创作引起观众共鸣的内容,并运用TikTok便捷的购物功能,我们能够在短时间内实现显著增长。”

ALLUORA直播间

此次参与“6.6”大促的TOP1商家、新加坡本地知名数码品牌Prism+,自2022年9月入驻TikTok Shop,于2022年12月已经获得显著增长。数据显示,从2022年“9.9”大促到“12.12”大促,Prism+在TikTok Shop的GMV增长了超过16倍。

新加坡统计局2月发布数据显示,2022年新加坡的人均GDP达到8.28万美元。作为世界金融中心之一,新加坡的消费力水平不言而喻。而新加坡人在社交媒体上的网购潜力,也难以被忽视。

根据霞光智库发布的《2022年东南亚电商市场趋势研究报告》,新加坡移动端流量占比为66.8%,为东南亚六国中移动互联网最为成熟的市场。同时,报告显示,2022年第一季度,新加坡社交媒体用户渗透率高达90%,超过中国68%、美国80%和日本65%的水平,是社交媒体的重度使⽤市场。

新加坡的电商市场也较为成熟。根据新加坡市场调研机构OOSGA于2月发布的《新加坡电商市场概况》,根据2022年零售额数据,消费品在线营业额占总营业额的比重为12.8%。在新加坡,大约有330万电商购物者,并且每年消费总额大约61.6亿美元, 人均消费品中电商总消费大约为1869美元。同时,63%的消费者通过手机完成电商交易。

在移动互联网、社交媒体极其发达的新加坡,TikTok Shop的推出可谓顺应市场需求,为消费能力强大的当地人,带去一个电商购物的崭新选择。

OOSGA于1月发布的《新加坡社群媒体现况》中指出,“增长最快的服务TikTok,本身就是一头怪兽。使用它的用户从3.5%增长到现在的50%左右……在2023年1月的统计中,我们可以看到随着过去一年间1.91%的成长率,2023年TikTok在新加坡共有230万用户。”也就是说,新加坡有330万电商购物者,而TikTok在新加坡就有230万用户,可见其渗透率之高,TikTok Shop在新加坡快速发展也并不意外。

Prism+直播间

2022年底,TikTok Shop于新加坡上线半年后,TikTok当地发言人曾表达对内容与电商融合的积极预期。“随着越来越多的人在线购物,TikTok Shop呈现了内容和商业的终极融合,为所有人提供独特的Shoppertainment(娱乐购物)体验。在平台快速增长的用户规模基础上,本地企业能在TikTok Shop上有效地推动业务增长。而且,TikTok Shop提供了娱乐人们的内容——精准的受众群体获得情感共鸣,同时产生购买行为。”在上线一年后的生日大促中,TikTok Shop新加坡正逐步探索并朝着这个商业模式的理想形态迈进。

据悉,在新加坡市场,一方面,TikTok Shop不断迭代新功能,在商品、物流、售后等方面优化体验,提供更优质更丰富的购物选择;另一方面,不止于带货,TikTok Shop持续助力本地中小企业、社区和品牌,利用数字经济机遇改变生活,更好地发掘并参与到他们的热爱之中。

过去一年,随着Shoppertainment的潮流席卷东南亚, TikTok Shop在新加坡也取得了持续的增长。TikTok Shop官方数据显示,2022年8月至2023年1月,TikTok Shop新加坡GMV增长了7倍,订单量也增长超过6倍。

此次TikTok Shop新加坡“6.6”大促,本地商家和品牌持续投入,达人和用户积极参与,也创造了更好的业绩。据悉,TikTok Shop商城功能即将在新加坡上线,下半年新加坡市场也将举办更多丰富的活动,如“7.7”大促、“8.8”大促、“9.9”大促,以及重点活动“双11”、“双12”,为平台、商家等的不断发展注入动力。