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前脚，新加坡酷航在香港，由于航班延误处理不当，刚刚引发公愤！

7月28号凌晨，一架梦幻波音787执飞合并后的TZC127航班，这个航班由广州飞往新加坡樟宜机场。

原定起飞时间是28号凌晨3:45，结果飞机整整晚点一个小时，由于飞机故障，在香港机场迫降。

但迫降之后，酷航并没有妥善安置好飞机上的300多名旅客，并引发了现场冲突。

 

 

 

而就在前天，酷航酷酷的表现又来了。

前天凌晨两点，在樟宜机场第二搭客大厦，飞往沈阳的酷航航班延误，又临时换客机，12乘客被通知不够位，只能延后三天飞，由于酷航的“态度”，两度惊动警方到场。

根据现场网友的反馈，航班是临时改为小型飞机，导致座位爆满，有12位乘客无法登机。

为讨回公道，乘客向工作人员要求补偿，但对方态度无理，敷衍。

其中一名女职员的态度欠佳，气焰嚣张，称对方说不想见到乘客，也不想和乘客讲话，甚至捂住鼻子，说乘客很臭…

还叫乘客不要挡道，最后报警。

警方到场后，暂时平息双方的怒火，岂料一小时后，有女乘客企图拍下视频，却被工作人员禁止，当场被要求删掉影片。

 

“

经过长达四小时的纠纷和等待后，工作人员终于在昨日6时许与他们协商，酷航最终提供两种选择：

乘客可搭乘当天的飞机去天津，

并拿到250元的赔偿；

或选择逗留在本地三日，

得到350元的赔偿和一天酒店住宿。

这不是逗我吗？酷航的态度也真够了！

”

 

最后，酷航发言人称，航班的延误是受台风“纳沙”影响，往沈阳的TR166航班已在今晨5时48分起飞，受影响乘客都在早前接获简讯通知。但由于替代航班较小，能容纳的乘客也较少，酷航也向无法登机的乘客提出替代飞行以及酒店住宿安排，仅此对所造成的不便致歉。

看了酷航一家在新加坡独大，确实是个问题，做事风格太霸道！

对这件事你怎么看？

新加坡圈房产专栏作者：吴洲