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新加坡西部率先进行智能信箱试验,自动分类并可以放置邮件包裹。

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新邮政的邮政兼新加坡业务行政总裁冯行伟透露,公司对智能信箱原型进行调整和升级后,下来几个月内将率先在西部地区的几座组屋展开试验,过后会陆续扩大至其他地区试行。

能自动根据住家单位分类邮件,以及可同时放置普通邮件及包裹等的智能信箱,今年内将在新加坡西部地区试行,若试验顺利未来有望取代传统信箱

(图片来源网络)

新邮政去年首次展出智能信箱的原型,该原型会在居民有邮件时发出手机通知,并能同时领取普通信件及较大型包裹。

居民到信箱领取邮件时,只需扫描手机QR码或相关证件等,智能信箱会像自动贩卖机,把邮件“吐出”。邮差也无需根据同一座组屋的住家单位分类邮件,而是直接把邮件放入信箱,由智能系统自动分类

冯行伟透露,公司对智能信箱原型进行调整和升级后,下来几个月内将率先在西部地区的几座组屋展开试验,过后会陆续扩大至其他地区试行。详情日后公布。

(图片来源网络)

他说,新邮政将分阶段推行智能信箱计划,首先展开的试验将展示智能信箱的科技和可靠性,并让公众试用不同方式领取邮件,从而获取反馈改进信箱。

冯行伟上任后便着手改善新邮政的服务素质,今年初已顺利达到当局规定的服务标准。尽管如此,他每隔两三个月仍会亲自参与邮差、快递员和邮局等工作,以更好地了解员工的工作量和问题。

他说:“把邮件送到信箱只须六秒钟,但要送到住家门口却须六分钟……随着电子商务包裹不断增加,若全都须派送上门,单靠聘请更多邮差是不可持续的。

因此他认为,通过重新设计信箱等基础设施和流程,将可更有效率地派送各种邮件,同时也满足公众需求和确保邮件安全。

(图片来源网络)

冯行伟指出,自病毒阻断措施以来,更多人在网上购物,新邮政派送的电子商务包裹也因此激增五成,已超过一般年底高峰期的包裹数量。与此同时,普通信件的数量在这段期间则进一步下降。

新邮政今年5月通过邮政、Speedpost速递服务和自助包裹站(POPStation)等,处理的电子商务包裹共达300万件,去年同期则处理198万件包裹。

冯行伟说,新邮政去年实行把小包裹派送至信箱的追踪服务,约四分之三的包裹可装进信箱,加上疫情期间公众更愿意接受免触式派送服务,更多邮件可无需上门派送,有助提高效率。

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