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新加坡网络购物又窜起了一股新趋势,本地有平台推出先试用再付款的网购模式,每月用户人数猛增三分之一。平台上的零售商销售额也增加了10%到25%。
选好心仪的商品后直接下单,不必先付款,商品就会送上家门。消费者有24小时去试用和体验商品,如果对商品感到满意再付款,如果试用后觉得不适合,也只需付上一小笔费用,就可以将商品退回。
这是本地首个推出先试用再付款服务的电商平台,为那些在疫情下不想到实体店跟别人接触的顾客提供方便。
加入平台的零售业者表示,这种新兴概念反而减少了退货的数量,可以更好地控制库存。
一名服装业者说:“顾客都是非常确定自己喜欢才购买,同传统的网购方式相比,你需要先付款才能试用。再来如果你不喜欢,你就必须处理退货和交换等等相关手续。而我们尽可能地简化着这个过程。”
目前这个平台只让顾客试穿服装和鞋子,日后将扩展到化妆品和家具等其他产品。平台也希望明年能将业务扩展到区域内的其他国家。
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