新加坡线下护照办理慢因为人多我忍了,线上也搞“瘫痪”咋忍?

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自从新加坡逐渐放开国门,放宽旅游政策后,憋了近两年的新加坡人开始了报复性出国旅游!

上个月,新加坡移民与关卡局就表示,护照申请量已“飙升”至每天7000多份,最高峰时一天收到1.4万的护照申请,最短处理时间已经延伸到6周!

这直接导致每天移民局门口办证的人是长龙不断!

现在!连线上也顶不住!直接断掉啦!

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(图:来源自网络)

今天一早,移民与关卡局大楼的处理系统早上一度宕机,导致一些服务受影响,系统目前已经恢复正常。

移民局在Facebook贴文说,早上8点部分服务因处理系统宕机而一度受影响,并对事故造成的不便致歉。

当局过后更新内容时说,移民局大楼服务已经在早上10点半恢复正常。

初步调查显示,大楼内发生局部停电事故,导致特定服务的处理系统宕机。

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(图:来源自网络)

从本月13日起,符合三种情况的护照申请者可以凭文件,无预约直接到移民与关卡局。

自3月以来,护照申请激增,一天发出超过5000本护照,几乎是2019年疫情前的三倍。为了满足需求,重新部署更多的官员昼夜不停处理和制作护照。

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不仅领取护照的人数增加,前往移民与关卡局询问护照申请进度,以及要求加快护照申请或领取的人数也增加,导致移民与关卡局大厦出现长龙,也因此必须调派人手进行人潮控管等服务。

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因此检讨了程序,规定从13日起,只有符合三种情况的护照申请者可以无预约直接到移民与关卡局。

换言之,公众将不能直接上门询问护照申请进度或要求加快申请。

只有接到当局通知必须提交证明文件、重新提交照片,或领取护照的公众,可以无预约直接上门。

公众必须记得携带相关证明,例如网上或电邮通知,或是领取护照的书面通知等。

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(图:来源自网络)

对于,急需出国的护照申请者,无需亲自到移民局大厦出示证明文件。只能上网(https://go.gov.sg/passportrequest)提交申请,或要求加快办理护照。公众须上传相关证明文件如机票、酒店预约等,提交申请不必额外付费。无法上网申请以及没有人能够协助的公众,才能到移民局大厦寻求协助。

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申请完成后,如要查询护照申请进度,可上网至MyICA查询。

当公众领取护照时,移民局也呼吁他们独自前往,年长者、儿童,以及需要特别援助的民众,可寻求一人帮助。

注意:还能到27家邮局中的任何一家领取护照,无需支付额外费用。

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(图:来源自网络)

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