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新加坡眼接到读者来信,投诉在昇松超市买的POKKA绿茶有“黑黑长长的东西”!
▲照片由读者提供
好恶心!
他将绿茶拿到农粮兽医局去检验后,确认是霉菌!
这位读者说,POKKA代表接到投诉后有跟他见面,却一味说自己的饮料是好的,既不道歉也不承担责任!
下面是读者发给新加坡眼的电邮:
新加坡眼向Pokka公司进一步了解情况。Pokka发言人说,在10月2日晚接到昇松超市的通知,有消费者投诉产品有问题后,便立即与消费者沟通,希望他提供有问题的绿茶样本,好让他们展开化验以协助调查。
按照消费者的要求,Pokka客服代表和消费者约好隔天早上到消费者的家会面,以采取绿茶样本。但隔天早上,消费者临时改变主意,说要将绿茶样本交给农粮兽医局。
农粮兽医局后来通知Pokka,确实在绿茶样本中发现霉菌,不过没有确认有霉菌的原因。同时,Pokka接到投诉后也对同批生产的68万包饮料进行抽样检查,但没有发现任何异常。
Pokka也没有接到任何其他消费者的投诉,因此相信这次在绿茶产品中发现霉菌,只是独立个案。
Pokka还说,以前也发生过在Pokka饮料中发现霉菌,经调查后发现是在运送产品时包装损坏,或消费者打开饮料后没有马上喝完,也没有及时放进冰箱导致的,因此郑重提醒~该公司的绿茶产品不放防腐剂,因此在打开后一定要记得马上喝完或放进冰箱,否则饮料就会容易变质。
关于食品安全问题,最近新加坡有点淡淡的忧伤,举例说明:
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