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根据新加坡新闻8频道报道：新加坡生产力中心过去五年帮助了超过1000家企业转型来提高生产力和维持竞争力。新加坡生产力中心今天也推出中小型企业改进系列，透过食品服务业者的成功经验，让其他企业从中学习。
新加坡受访酒吧的服务员无需为顾客准备饮料，而是专注于为他们介绍不同的酒类。顾客通过一台台的自助机器，自行选择饮料。这样的自助服务让这家酒吧减少一半人手，目前只需四名员工，两人负责厨房工作，两人在店面与顾客互动。
新加坡贸工部高级政务部长沈颖发言时说：“自动化服务其实并不代表顾客的体验会打折扣，相反地如果设计恰当的话，其实顾客的体验会得到一种提升，大家可以在一种充满趣味性的一种环境里面用餐。”
新加坡生产力中心近年发现，六成餐饮业者的生意熬不过三年，他们共同面对的挑战包括人手短缺，科技变化以及来自海内外的竞争。新加坡生产力中心表示，这些挑战很多时候能够通过重新设计工作和流程，采纳创新生意模式，以及自动化解决方案等来克服。
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