
新加坡网友爆料:
在网上订了酒店
到太原找了6个小时都没找到
新加坡游客吴先生在出发前,特地在网上预订了一家靠近太原火车站的瑞平酒店,打算从9月28日入住至10月2日。
酒店价格也不贵,他提前支付了近30新元的住宿费。
原以为一切安排妥当,没想到抵达太原后,按照地图导航前往酒店。结果跟着导航走了半天,竟然被带到另一家名叫立欣酒店的地方!
更让他头疼的是,旅游平台上的酒店资料不完整,不仅没有详细地址,连联系电话都找不到。他尝试发送电邮联系酒店,也迟迟没有收到回复。
就这样,吴先生拖着行李在附近兜兜转转,整整找了约6个小时,始终找不到自己预订的酒店。
眼看时间越来越晚,他只好尝试入住导航带他找到的立欣酒店。
没想到,酒店工作人员却告诉他,这里只接待中国客人,无法让他入住!
无奈之下,吴先生只能临时寻找其他酒店。
更让吴先生无语的事情还在后头。
隔天早上7点左右,他不甘心就这样白白损失住宿费,于是改用另一个旅游网站查询瑞平酒店的位置。
这次,他终于找到了!让他哭笑不得的是,自己苦苦寻找的瑞平酒店,竟然就在前一天去过的立欣酒店附近!
吴先生随即前往酒店,准备办理入住手续。
结果柜台工作人员告诉他,酒店没有英文招牌,而且只接待中国人,不接待外国旅客。
听到这个答复,吴先生表示,自己在预订酒店时,平台页面完全没有注明酒店不接待外国人。
而且既然不接待外国游客,为什么还允许他一个外国游客成功预订,甚至收款呢?
吴先生认为,如果平台一开始就清楚注明入住限制,他根本不会选择这家酒店,更不会浪费那么多时间寻找地址。
由于无法入住,吴先生只能放弃原本预订的酒店。
直到10月4日返回新加坡后,他才致电旅游平台客服,反映自己在中国太原的遭遇,也成功退款。
事实上,中国部分住宿场所确实可能出现外国游客无法顺利办理入住的情况。不过,这不代表中国所有酒店都不接待外国人。
中国有关部门近年来已要求改善外籍旅客的住宿便利,并明确提出,住宿业经营者不得以不具备涉外资质为由拒绝接待外国旅客。
但在实际操作中,部分酒店可能因为不熟悉外国人住宿登记流程、系统操作等原因,仍出现拒绝接待的情况...
之前也有网友有过类似的遭遇...