｜关注“新加坡眼”，输入“物流”“雅思”获得更多信息｜
新加坡眼收到网友来函，投诉爆料一家海运公司。
以下是网友原文
我是来新加坡十多年的上海人。最近家里装修，朋友介绍一家海运，看到这家公司活跃于各种群中，经常在群里发，所以就通过他们运货。
这里我曝光一下这家海运公司刘某的操作。
我一共在刘某这里运了两批货。第一次因为新加坡国定假期送货上门遇到些麻烦，也罢了。
第二次运来的货少了一个包裹，对方说在仓库没有出来，会尽快发。我已经全额支付了534人民币的运费。但我没有抱怨，谁都有疏忽。可是谁料到，所谓的尽快发货，是漫长的三个月和无数的敷衍。
1. 第一次明确说两个星期后到，一个月之后却说货还在仓库没有发出。我没有口出恶言。
2. 中国国庆我不打搅，过后再次咨询刘某，对方明确地说货已经到了新加坡，我只需要等运货电话。我耐心等待。
3. 我等海运电话等了3个星期后，第N次咨询刘某，对方说去查，然后就杳无音讯。
4. 如此欺骗顾客，我忍无可忍，说了重话要求10分钟内查清楚。5分钟后，刘某告诉我，货还在仓库，根本没有发。
一而再，再而三，是可忍，孰不可忍。
在这种情况下，我不想再被糊弄，也不要再浪费时间。刘某如此不负责不守信用，已经毫无信任可言，便要求他们直接赔我货款，了结这件事情。
缺少的货是我定做的飘窗垫和靠枕，我不过就报实价1000元人民币（其实不止），也不提之前已经支付的534元运费。不过想着放下这一堆糟心事，让刘某花钱买个教训。
果然，糟心事是不会轻易了结的。
本来花5分钟就可以确认清楚的事儿，刘某用了三个月。如今说到赔货款了，他却告诉我，当天就可以发货，下周就可以到货。全程没有一句道歉，丝毫没有承认错误。全部都是自动回复：“今天可以发货，最多还给你200元人民币。”
因为我持宽容理解之心，不天天逼问，不口出恶言，所以就该这样被对待吗？简直欺人太甚。
现在新加坡和中国之间的海运代理有很多人做，也有很多人用，如此不讲信用的代理混迹其中着实丢脸。服务信用至上的现在，这样的操作我倒是很多年没有遇到了。
各位，我的这些东西是小物件，不值太多钱。可是如果运家具，运大件，运辛苦选中的东西，请一定认清海运代理，这样的海运公司是万万不可以选，以免各位重蹈我的覆辙。
赔偿和货我都不要也罢。投诉曝光让自己能够了结此事。
另，圈里有朋友提醒我这个刘某之前已经被投诉过的。请新加坡眼发布提醒同胞。
编者按：网友遇到这种不愉快的经历着实闹心，在此附上新加坡投诉指南，希望对大家有用。
相关阅读：
— END —
欢迎关注新加坡眼®
独立视角｜平实报道｜深度评论
