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根据新加坡新闻8报道:科技的运用在日常生活中越来越广泛。为了应对人力短缺的挑战,以及减少顾客的等候时间,新加坡有的超市就善用科技,包括采用手持式扫描器,以及普及自助结账柜台,为顾客带来全新购物体验。
拿起购物筐,利用这个仪器一边选购、一边扫描商品条码,最后再到柜台结账,整个过程一气呵成,十分省时。位于新加坡新邮政中心的这间职总平价超市化身“生活实验室”,测试一系列创新零售科技,像是这个SCAN2GO及时扫描系统,就深受消费者青睐。
新加坡商务科技职总合作社助理总监表示:“很多顾客想要我们将这个系统推展到除了三间以外更多的分店,这主要是因为顾客不需要跟其它顾客一起排队,然后等候收银员代替他们清点商品。因此实际上这有助减少顾客约50%的购物时间。”
目前新加坡注册使用这套系统的用户超过2万6000人,当中有过半顾客会重复使用。
新加坡昇松超市则是采用混合式自助结账系统。工作人员先会扫描商品并打印账单,再交由顾客自助结账。这套系统有助顾客省去扫描商品的繁琐。超市表示,这类机器可节省四成的人力。全岛47间昇松超市中,有28间已采用这套系统。
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