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根据新加坡8频道新闻，联合早报，海峡时报，商业时报报道，史丹福瑞士酒店和君乐皇府酒店，分别从9月1日和今年第四季开始采用脸部特征识别技术，让住客更快捷地办妥入住酒店的手续。
史丹福瑞士酒店（Swissotel The Stamford）和君乐皇府酒店（Grand Park City Hall），分别从9月1日和今年第四季开始采用脸部特征识别技术，让住客更快捷地办妥入住酒店的手续。
住客使用自助亭时，只需输入预定酒店的信息、扫描护照或身份证，再“刷脸”认证，选择是否要提升客房或添加其他服务后即可付款。
完成这些步骤后，住客即可获取房卡入住。在进行各别步骤时，自动亭荧幕也会播放小视频指导住客。在一般情况下，以“刷脸”办理入住可在一分钟内完成，传统的酒店入住手续则需花费约五分钟。
目前，住客已经能通过手机应用作为房卡、调控房间灯光和冷气等，近期也开启信息发送服务，让住客通过应用发信息联系酒店职员，获取额外瓶装矿泉水或毛巾等物品。
两家酒店指出，柜台服务员的工作内容将有所调整，让他们加强与住客互动，提升住客在酒店的体验。
