文 /尹云芳

根据新加坡旅游局网站的最新数据，1月入境旅客人次同比增加15倍，但比去年12月的旅游旺季多不到200人次，也只及疫情暴发前的2019年1月的57％左右。

新加坡旅游业正逐步复苏，今年1月所有入境旅客达93万1530人次，是冠病疫情暴发后的单月新高。

根据新加坡旅游局网站的最新数据，1月入境旅客人次同比增长15倍，但比去年12月的旅游旺季多不到200人次，也只及疫情暴发前的2019年1月的57％左右。

就中国旅客而言，封闭三年的中国上个月8日开放边境，到新加坡的中国游客量显著增加，从去年12月的约1万9680人次上升近45％，到今年1月的2万8360人次左右，不过，这仍然远低于2019年1月的超过32万人次。

新加坡旅游局和业者加大与中国旅游平台合作力度，打造更吸引人的旅游体验。（谢智扬摄）

随着中国出境旅行团2月6日起重启，中国旅客访新的数量必然会上升。疫情前每年到新加坡旅游度假的中国游客有约360万人次，旅游局早前预计今年这个数字可恢复至2019年的三至六成。

为吸引更多中国旅客，旅游局和新加坡业者去年加大与中国平台的合作，推出面向中国旅游群体的数码服务和宣传活动。

旅游局国际司大中华区首席代表兼执行署长潘政志说，早在中国恢复出境旅游前，旅游局就在中国展开行销活动，把新加坡定位为值得信赖和充满活力的休闲及商务旅游目的地。

在中国宣布开放边境后，旅游局与线上旅行平台携程合作，通过直播展示新加坡的旅游体验等，鼓励旅客提早预约到狮城一游的行程安排。

旅游局也通过分享会和交流会，鼓励旅行社为中国游客打造专属旅游体验，并同导游和旅行社联手探索，更好地接待中国游客回流。

业者符合中国旅客需求 推出微信小程序和直播

潘政志也说，旅游局鼓励利益相关者加强数码能力，例如推出微信小程序和直播符合中国旅客的需求。“微信是面向中国用户的重要数码平台，旅游局和新加坡旅游业者通过这个本土平台，可接触到更为广大的中国消费者。”

过去12个月，微信与美罗、珍宝海鲜和百利宫在内的多家本地业者合作，运用小程序和微信支付等功能，让旅客可通过微信应用购物、预订导览活动和查阅资讯等。

微信支付发言人透露，东南亚商户活跃的小程序数量，过去两年增长了10倍。

打车平台Grab去年12月启用小程序，让微信用户在新加坡、马来西亚和印度尼西亚等八个东南亚国家的480个城市直接叫车，无须另外下载应用。

Grab发言人说，由于Grab只在东南亚运营，本区域外的公众可能并不了解Grab应用，一些旅客也不倾向于下载仅在旅行期间使用的应用，通过小程序就能在中国旅客很可能拥有并熟悉的平台上提供服务。

游客去年2月起也能通过万态保育集团的微信小程序，购买新加坡动物园、夜间野生动物园和河川生态园的门票，并租借婴儿车和儿童手拉车。

万态保育集团推出微信小程序，让中国旅客购买动物园、夜间野生动物园和河川生态园的门票。（谢智扬摄）

集团数码行销副总裁黄顺兴说，小程序推出以来已吸引超过1万名用户，过去三个月的月均用户量增长近七倍，与现有购票渠道相辅相成。

他指出，虽然今年1月的中国旅客增长了，但整体访客量取决于飞机航班客容量增加的速度。

来自中国的司姓旅客（24岁，研究生）星期六（2月18日）抵达新加坡，展开疫情以来的第一次旅行。除了用微信支付购买饮料，她也计划用小程序购买新加坡动物园的门票。

她说：“中国大部分餐饮和旅游业者都有微信小程序，我们都比较习惯使用了，所以我觉得很方便。”