新加坡三大公立医疗集团——NHG Health、国立大学医疗系统（NUHS）和新加坡保健集团（SingHealth）——出现连接问题，部分服务受到影响。受影响的服务包括通过呼叫中心预约、访客登记和账单查询。卫生科技机构Synapxe表示，目前没有迹象显示这是一起网络攻击事件。
Synapxe说，连接问题可能导致患者和访客办理部分服务时等待更久。技术团队正紧急处理故障。该机构为受影响带来的不便致歉，并表示将随着服务逐步恢复持续发布消息。Synapxe管理包括全国电子病历系统和全国账单系统在内的系统。
当天上午约7时10分开始出现连接问题，服务从下午约3时起陆续恢复。Synapxe在10月13日更新称，所有受影响的服务已于下午4时37分恢复，相关技术问题仍在调查中。