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捷星航空延误近24个小时???乘客都暴怒发飙了!

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捷星航空(Jetstar)一趟从泰国曼谷飞往新加坡的航班延误两次,导致乘客滞留泰国素旺那普国际机场(Suvarnabhumi airport)将近24小时!

其中有乘客失去耐性,对机场工作人员大发雷霆,暴怒狂吼。

3K1514航班原定在当地时间星期三(29日)晚上9点20分起飞,不过航班延后今天下午2点45分起飞。乘客表示,他们得到安排,在旅馆过夜。

不过,到了今天,航班又再延误,乘客也未得到通知。当他们抵达原定的G1A登机门时,告示牌显示的却是飞往香港的航班。

另外,乘客也表示,他们每个人也得到250泰铢(约10新元)的餐券,以让他们在机场买餐食。不过,有乘客对此大发脾气,投诉250泰铢根本不够在机场买食物。

一名男子激动地对机场工作人员大吼,喊道:“一碗面多少钱?360泰铢!怎么够!”

据乘客表示,他们也都已经将行李登记,因此无法拿到个人物件。其中一人说:“直接把行李还给我们,我们可以订其他的班机离开。”

乘客接着在当地时间下午4点收到捷星的电邮,得知航班延至晚上8点起飞。捷星也在电邮中解释说,因为一些“技术要求”,班机因此延误。

电邮也写道:“让你的行程突然出现改变,我们对此道歉。”另外,电邮也表示乘客可以查看并选择其他现有航班。

捷星航空表示,飞机出现一系列技术问题,导致该航班延误。对受影响乘客造成不便,捷星对此道歉。

捷星也确定,该航班将在当地时间晚上8点起飞,晚上11点30分将飞抵新加坡。

捷星航空表示:“我们的工程师努力为飞机进行测试,不过,用了比预计较长的时间。为了顾客着想,我也为他们安排了酒店住宿,并在机场提供餐券和点心。”

“我们一直以来将顾客与员工的安全放在第一位。我们再次向所有顾客道歉,并感谢他们的耐心。”

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新加坡圈房产专栏作者:吴洲