新加坡老牌百货罗敏申（Robinsons）在星期五（10月30日）宣布即将结业后，大批公众蜂拥而至罗敏申百货扫购商品。

但是，一些已经预付床垫定金或是全款的顾客开始担心，他们早前从罗敏申订购的货物是否还能按时收到。

罗敏申昨日（11月1日）在脸书表示，目前正在与供应商安进行紧急协商，尝试解决目前状况对客户带来的负面影响。

（图源：罗敏申脸书）

罗敏申两个主要的床褥供应商丝涟（Sealy）和席梦思（Simmons）于昨晚（10月31日）在脸书上发布声明。

（图源：丝涟脸书）

丝涟引导消费者取消付款，之后如果还需要床褥的话，可以直接找厂商订购，公司会直接对个人派送货物。

（图源：席梦思脸书）

席梦思则希望消费者能够耐心等待协商结果的通知，稍后他们会将解决办法通知给每个消费者。该公司也表示在解决办法出来之前，将不会给订购者出货。

不过在留言中也有网友指出，早在2019年11月的“黑五”已在罗敏申付了全款，但银行表示已经不可以再取消付款。

由于罗敏申在毫无预警的状况下宣布清算，因此目前进入清盘阶段后，将由清盘人接手管理，消费者可呈交债务证明（例：消费记录副本，刷卡小票等）给清盘人，而在这一整个流程中，消费者一般会安排在最后，之前还会有公司员工的薪资，或是偿还相关税务等问题需要解决。

罗敏申表示，在接下来的日子将处理这件事，希望顾客耐心等候消息，也请顾客将收据的副本电邮给公司。

《新加坡眼》希望在此期间，消费者能够耐心等待协商结果与解决办法。