护士支援995医疗事故 成效良好
更多来自新保集团的护士支援民防部队，以便在发生紧急医疗事故时，更有效率地指导旁人紧急施救。加入计划的护士从2011年的4人，增加到目前的13人。
计划实施后，也有更多人能进行心肺复苏术，成效良好。
当公众拔打995紧急电话到民防部队指挥中心时，如果是医疗紧急事故，电话将由护士接手。值班护士会在最短的时间内做出诊断，并教导在场人士在救护车到来之前，进行急救，例如进行心肺复苏术。
新加坡中央医院高级护士吴舒妤说：“在医院的时候我们会面对面沟通，也了解病人的情况，所以在这边的电话沟通要准确。”
护士也能通过国家电子健康记录，了解病人的病历，并把重要的讯息传达给现场的医疗人员。
记录显示，护士支援民防部队计划实施后，紧急医疗事故现场由旁人进行心肺复苏术的比例，从2011年的22%，上升到目前的50%。
– CH8/LP