“打包家具从新加坡寄到上海,东西不翼而飞,损失21万”

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编者按:新加坡眼收到网友投诉,反映自己被物流公司骗了的问题。新加坡眼原函照登,希望广大网友给出建议。同时,我们也欢迎事件另一方来函解释。请发电邮至xinjiapoyan@vip.163.com

事情是这样的,2017年,我打算搬家回中国,在新加坡精心挑选了家具、生活用品以及一些纪念孩子成长阶段的物品,准备一起运回国。

后来我在网上搜到了一家上海的国际物流公司,打了电话给他们,和他们的业务经理联系了相关事宜,委托他们将家具和生活用品从新加坡运到上海,再送至国内家里。他们根据我拍的家具照片进行了所有费用的估价。当时我觉得货值比起这些搬家成本来说是可以接受的,便决定用他们公司提供的服务。

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对方把托运合同以邮件形式发给我,签好后我又以同样方式发给对方。因为不在中国,对方要求先付3600人民币的订金到业务经理的私人账户,并在2017年6月13日安排新加坡的货运代理来家中提货。

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所有的家具,包括生活用品共15件。

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货运公司打包运走所有货物后,我按照他们的要求又在网上转账18000元人民币给业务经理。

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大概是在7月底,他们联系我说所有货物已到上海,需要我寄护照给他们清关用。

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我按照要求寄护照给对方,大概一周她们把护照寄回给我。我当时没有多想,以为国际物流都是层层转分包给其它公司,货物到港就好了,并又支付了对方说的超出的38200人民币的费用,想着家具到了,超出的费用理应补给他们。对方承诺2017年8月底会将所有货物运往内地指定地点,也拍了我的家具照片给我。

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但是,后来我们却一直没有收到货物。追问多次后被告知所有物品被偷。他们已经报警,还发给我报警后警察来处理的照片及资料,并让我给他们机会一定会找回所有物品。

几个月后,我又被告知货物因为他们公司的工作人员工作失误装错集装箱,被运去了西班牙。然后各种编故事,先是说中秋节会送到家中,之后又说元旦,然后说新年一定运回。直到2018年5月,我得知东西运不回来,也找不到,才发觉是骗子。他们一直有四个人用微信建了一个群在联系,前几天问了一个朋友,并拉朋友入群,才明白真相!

家具和其它所有物品根本找不回来了,很生气!接下来谈赔偿,我要求他们退回6万人民币运费然后再赔偿家具及生活用品折扣后的三分之一,即15万,共21万人民币,结果对方短信不回,电话不接,偶尔出来一下就说这个价格太高,不可能赔……

始终在逃避责任,期间要求对方提供我的货物错运西班牙的报关单,对方一直不肯给。现在在找相关的律师开始起诉,这样的骗子公司,岂能这么逍遥的经营下去。希望法律可以制裁他们。

编者按:新加坡眼发布出来,希望也能给大家提个醒。

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