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最近的新加坡疫情一直起起伏伏，有时候真的觉得自己是超人妈妈，每天要上班、管娃、做饭、搞卫生……太忙了！
我知道新加坡许多家庭都和我一样，自己带娃每天都是手忙脚乱的。所以许多人选择了请女佣。但最近一段时间，因为疫情，请全新女佣变成了一件很困难而且花费巨大的事情。
现在的市场情况就是，本地好的女佣大部分都被订走了，想要找新的外籍女佣入境，还要面对14天的隔离期，酒店费用1500新币，入境检测300新币，这还仅仅是女佣入境的费用，太贵了！
许多家庭在请境外女佣时都会向政府申请“女佣入境时免隔离费用”，但是大部分人都失败了！今天，我们采访到了一位成功申诉，拿回$1800新隔离费的粉丝，就让她来给我们分享一下经验吧。
叙述：Shirley
编辑：芝士奶盖
开始找女佣
我们家之前有女佣，疫情期间合同到期回国了。白天我一个人照顾两个孩子实在不易，家庭的开销也在日渐增多，所以我和老公商量后决定请个女佣，然后我们两个人都出去工作，减少家里的经济压力。
我们在3月初通过女佣中介聘请了菲律宾女佣，因为疫情原因我们被要求支付入境的酒店费用1500新币，入境检测300新币。
MOM的官网写着，“特殊情况可以申请免除女佣的入境隔离费”，所以，我们联系女佣中介，帮我们申请免去隔离费。在拿到女佣的IPA Letter之后，我们立刻开始申请，大约等了一个半月后，4月13号我们收到了拒绝的邮件。
我知道很多人到了这一步就放弃了，因为MOM已经明确拒绝。但是我们又进行了一轮申诉，并且给所在区议员写了邮件。
开始申诉
申诉时间是在5月5号，6月28号我们就收到了通过的邮件。在这里给大家分享一下，我们从被拒到申诉成功都做了哪些事情吧。
首先，要确认你的上诉点是什么，就我们家举例：
- 我们有孩子
- 之前有女佣，后来合同满后希望再请
- 政府希望双方父母都出去工作，工作的妈妈可以拿到很多津贴，所以我们强调请女佣是为了妈妈可以出去工作。
我们主动给我们区的议员（MP）写了申诉邮件。邮件开头告知对方，我们有发给另一个议员，然后介绍我们的家庭情况&家庭成员。每个区有好几个议员，大家需要自己找出来。
邮件中我们也特别强调了，我们愿意提交更多的额外资料作为补充，后面也提到了“请不要因为资料不足，再次拒绝我们”。
然后，强调请女佣的目的，根据个人情况来说，每个家庭有不同的需求。我们家就是需要照顾2个孩子，并且妈妈希望回归职场。
最后在Best Regards下面需要加上自己的名字、电话、地址等基本信息。
期间我先生打了很多电话去催，然后5月中我们收到了一封邮件回复，让我们提交宝宝们在去年到现在的所有医疗收据。
6月28号，MOM直接回复给女佣中介（是女佣中介帮申请的SHN），我们成功申诉，政府将退回$1800新币的隔离费用。
所以我建议大家被拒后不要放弃希望，再次尝试没准就过了。
特别提醒
在这里还有一些经验分享给大家：
第一，不要原封不动照搬我上诉展示的邮件，如果上诉的邮件内容一样的话，很容易被直接拒绝。
第二，不同女佣不同价格，作为雇主除了需要付中介费，还要付很多其他费用。
特别是疫情这种特殊时期，有很多额外的检测费用，比如：女佣在菲律宾来新加坡之前也需要隔离和检测，这些费用是没得退。
第三点是我和老公讨论过的一个话题，之前看报纸，好像申诉的家庭收入不能超过15k。但是我们的出发点不是说我们的收入低，而是2个孩子开支大，加上我要出去工作，不得已一定要请女佣。
女佣中介提醒
常见问题
收入多少算低？这一点MOM并没有明确答复
很多人说减免隔离费？没有减，只有免
何时能拿到退回款项？女佣入境后才能申请免隔离费
隔离费是需要先交付的吗？是的，先交付再退
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