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莉莉·艾哈迈德（Lili Ahmad）在吃早餐时发现粥里有半英寸的螺丝。
自从她在周六（10月31日）在Facebook上公开发布帖子以来，肯德基新加坡已与她联系并提到他们将进行进一步调查。
在肯德基于11月2日发表的一份声明中，这家快餐连锁店表示，他们已进行了彻底的调查，并自事件发生之日起一直与新加坡食品局（SFA）密切合作。
他们分享说，职能团队在10月31日清晨收到反馈后立即采取了行动，对榜鹅绿洲出口处的所有厨房设备进行了彻底检查，以检查是否缺少任何螺钉。
当初步调查未发现任何异常情况时，肯德基对商店的闭路电视录像进行了全面审查，并反复询问工作人员。
原来，松动的螺丝来自有问题的锅盖。然后发现助理经理由于没有报告锅盖有问题而疏忽大意，最终导致了令人遗憾的事件。
在此事件之后，肯德基已对两名厨房员工和助理经理采取了纪律处分：“肯德基新加坡对食品安全和卫生方面的失误以及不诚实的行为采取了不容忍的政策。
对两名厨房工作人员和助理经理已采取了严厉的纪律处分，目前她的工作正在接受审查。我们加强了关于设备检查的准则，并强调完整性，以防止再次发生这种令人无法接受的事件。
肯德基说，他们对事件造成丽丽及其家人的困扰深表歉意。他们还伸出手表示歉意，并定期检查她的健康状况。
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