从老师到教务人员再到生活指导员，每一个Kaplan的学生都会得到从学习到生活的全面关心与辅导，这样安全融洽的教学氛围和Kaplan教职员工日复一日的辛勤工作密不可分。

今天，小K君将为小伙伴们盘点Kaplan新加坡“最可爱的人”——有20年英语教育经验的Yvonne黄老师、教学设备守护神Franky Yeo、细致认真的招生办公室行政人员Toh Xiu Hui、学生服务使者嘉斯琳、Kaplan China Upgrader Team……

20年英语教龄的Yvonne黄老师

Yvonne Wee （黄老师），新加坡华人，英文发音优美动听，1997年开始教师生涯，2008年加入Kaplan新加坡，至今已从事教师工作20年时间。

黄老师在Kaplan新加坡主要教授PBEP大学商务英语课程，以及CFFS (Certificate of Foundation Studies)课程。教师有一桶水才能给学生一杯水，黄老师每次在课程开始前都会花很久时间来备课。她会根据同学们的国家、年龄段、学习英语的目的来准备讲课的素材。PBEP教学中，智能教室中有多组同学共同上课，每组6位同学共享一个智能板。黄老师每教学5-10分钟，都会给同学们提出一个问题，鼓励同学们积极思考，再以组为单位讨论，最后每组评选出一名代表表达自己小组的最终意见。 黄老师还有一个“杀手锏”教学环节“Gallery Walk”，即鼓励学生旁观其他组的讨论和回答。学生在完成自己所在组的练习后，还可以起身前往其他组观看练习完成情况，比较、学习、讨论，有助于增进组与组之间的沟通。

黄老师的祖父就是一名教师，对教师职业的憧憬与热爱，自小就深植在黄老师的心中，当祖父得知黄老师选择了教师行业，也特别为他高兴。在黄老师的学生时代，给她带来巨大影响的心灵导师，就是自己的老师，这使得她更加向往这个职业，希望也能照耀自己未来的学生。从个人的个人价值满足上，黄老师也寻找到自己内心的回答。她希望用自己的教学影响、启发年轻人，帮助有理想的年轻人实现梦想。

ACCA金牌讲师乔安娜

乔安娜(Joanna Cheong)现在在新加坡会计行业的前沿工作。她曾经是坐在Kaplan新加坡课堂里学习ACCA课程的学生，取得ACCA认证后，能力出众、成绩优异的乔安娜在Kaplan新加坡成为了课程讲师，用她的话说：“取得ACCA认证，不要太专注于只为四大（四大会计师事务所，即普华永道会计师事务所、德勤会计师事务所、安永会计师事务所、毕马威会计师事务所。）工作，许多取得ACCA认证的学生也会进入公司中层，或在政府部门获得不错的职位。手拿ACCA认证，你的求职之路会很宽广。” 

虽然平衡兼职课程的学习和日常工作不是一件容易的事，但乔安娜(Joanna Cheong)凭借自己的努力通过了考试，因为乔安娜(Joanna Cheong)有很强的意志力和来自Kaplan的巨大支持：“要想在ACCA的预备课程上取得成功，需要自觉自律。我是一名工程师，现在我培训新一代的新加坡会计师。”

ACCA金牌讲师Marty Windle

Marty Windle老师在新加坡教学超过20年，现在正在Kaplan教授ACCA P1和P3科目，经他辅导的学生，ACCA通过率很高。Marty老师获得ACMA（CIMA特许管理会计师公会）认证，曼彻斯特城市大学战略管理硕士（英国）学位，英国诺森比亚大学文学学士（荣誉）商业研究学位。

教学设备守护神Franky Yeo

日复一日的检修，年复一年的更新。为了保障教室和教学设施正常运转，Franky Yeo和他的同事们总是Kaplan新加坡最早上班和最晚下班的人。他们是同学与老师心目中的“教学设备守护神”。

管理设施需要团队合作，Franky的经理路易斯认为Franky是这个团队的优秀代表：“Franky是最理想的代表团队精神的人。如果需要的话，他总是会多做一些工作。”路易斯解释道。当一个学生告诉Franky，她不记得自己的笔记本电脑放在哪里了，Franky在校园清洁人员的帮助下，彻底翻找校园的每个角落，这台笔记本电脑也最终被他找到。这位学生给Franky写了一份感谢信，称赞他对学生的奉献精神。

招生办公室行政人员Toh Xiu Hui

Toh Xiu Hui，服务于Kaplan新加坡招生办公室的行政人员。细致认真，字斟句酌。Xiu Hui日常的工作任务是准备合同，并确保信息准确录入。她工作的认真和高效能确保Kaplan学生顺利开始留学之旅：“Xiu Hui是一个优秀的团队合作伙伴，也是一个令人愉快的同事！”工作中她非常忘我，即使加班也要把合同快速修改到正确完美。Xiu Hui的经理Chin Siew Chi说:“她这样做是为了确保在招生过程中不出现延迟。”虽然有些人可能会认为这样的工作非常繁琐无聊，但Xiu Hui却认为，“我已经在招生部门工作了近4年，我真的很喜欢我的工作。”干一行，爱一行。Xiu Hui向我们展示了什么是为自己的工作而自豪。

服务使者嘉斯琳

作业和考试期不仅对学生充满挑战性，对Kaplan新加坡的项目主管嘉斯琳来说也是一个挑战。从准备考试细节到处理频繁的咨询，所有这些工作都要求在短期内完成，嘉斯琳不断提高自己的时间管理能力，并丰富自己的知识储备，以便更好地为学生服务。嘉斯琳的经理佛罗伦斯·西亚说:“嘉斯林以服务周到、工作勤奋、性格开朗而著称，她愿意为自己的学生服务付出努力，并且总是把她的学生的求助问题当作自己的事业来认真对待。”

亲切的接待员莎莉

莎莉是Kaplan广大师生最熟悉的人了——自2011年以来，她一直是我们学生关系办公室亲切的接待员。除了电话查询之外，莎莉还会接待预约的访客、学生和客户。也许这听起来像是一份平凡的工作，但是却远没有想象的那样简单：在处理大量的学校日常事务时，萨莉需要对机构有一个很好的了解。她还需要大量的知识储备，以便在服务学生时能方便迅速提供明确的答复。当她接待前来咨询的学生时，她甚至是一名销售顾问，为Kaplan的课程提供基本的解释。莎莉的工作并非没有挑战。作为一线员工，她有时不得不接待焦虑的来访者，但她总是以优雅和耐心服务每一个人。

Kaplan China Upgrader Team

Kaplan China Upgrader Team是一个专注于帮助学生实现自己理想大学梦的优秀团队，“高效、责任、专业”是Kaplan China Upgrader Team坚定不移的工作态度和价值观。Kaplan China Upgrader Team也是一个帮助学生继续升学，为学生树立正确的学习观念以及与学生建立起伙伴关系从中引导学生顺利毕业的团队。升学只是每个学生人生中的一个小转折，通过团队的帮助，结合有效的升学计划，Kaplan的学生将变得更加优秀，更加精彩，更加出色！