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加拿大艾伯塔省(Alberta)一间麦当劳近日发生了离谱的错误,上个星期天早上,怀孕8个月的莎拉(Sarah Douglas)驾车至麦当劳门市买了一杯拿铁咖啡,她结完账后便拿了咖啡独自驾车离开。
莎拉上车后打开杯盖喝了一口,察觉味道非常怪异,立即将饮品吐出并用水漱口,她随后将杯盖打开检查,感到有股激烈的化学气味扑鼻而来,便手持证据回店内理论。
莎拉向店员表达状况后要求负责人出面解决,该店店长随后出面,在简单了解状况后,询问她“是否想要一杯新咖啡”,莎拉闻言断然拒绝,强调这是不可接受的状况,要求与更高层人员对话。
此时,一名麦当劳员工,检查咖啡机后发现离谱疏失,原来事发前该店正在清洁咖啡机,连接清洁液与咖啡机的管子在清洁完毕后并未被拔除,而负责出餐的店员也没发现此状况,就操作机具冲泡咖啡,导致泡出充满清洁剂的咖啡。
麦当劳随后发表声明对事件道歉,并解释:事件会发生,是因为工作人员在清洗了咖啡机后,忘了拔掉连接清洁剂的管子。
麦当劳表示:已经采取措施,与团队重新检讨相关程序,而且也已经放置更多的标志,提醒员工多加注意。
不过,还好的是Sarah事后并未感到不适,但由于她怀孕已8月,为安全起见她仍前往医院进行了检查。
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