“大无语事件!在新加坡住酒店中新冠,还要付$300赔款?”

新加坡狮城辣妈 新加坡最大的华人妈妈自媒体!超110个活跃社群!生活资讯|遛娃攻略 | 留学移民 | 教育干货都在这里! 1793篇原创内容 Official Account  戳卡片关注我们▲ 

编者按:

最近我们收到一位粉丝的投稿,她说,本想在酒店和家人好好过个年,没想到竟然感染了新冠,酒店还要求他们赔钱,这个年过得非常不愉快。

由于时间和条件限制,狮城辣妈未能来得及与酒店核实,原文为粉丝提供的内容。

Image

叙述  I 杨HUI

整理  | 蜜桃乌龙 

这是一次很糟糕的经历,我和老公在新加坡某酒店感染了新冠!

这是一趟3天2晚的旅程,我们一家三口本来是想去快快乐乐的玩一下的,好好过个新年。因为闷在家里两年多了,孩子也想出去玩玩,老公和我的新年假期都比较长,所以就考虑订酒店了。

Image

在酒店度过第一晚后,我发现我的喉咙有点不舒服,但只是有一点点,所以我就忽略了,没有想太多。

第二天晚上,我老公突然发高烧和喉咙痛。但我感觉还好,也没有发烧。当时我们已经开始怀疑,老公可能中招了。

第三天一大早,我就去给他买了Panadol和ART自检仪,检测的结果毫不意外,呈阳性。

Image

确诊之后,我们也没有心情继续待在酒店度假了,决定尽快退房回家隔离。

我老公是一个很负责任的人,在我们办理退房时,他告诉酒店经理自己的新冠检测呈阳性,还交代他们要把房间清理干净,彻底消毒。

万万没想到的是,这位经理告诉他,必须缴纳罚款300新币!

我的天啊!我真是一整个大无语!

我们在他的酒店感染了新冠病毒,还要罚我们钱?我们完全可以不通知酒店就直接退房离开啊,但是我们没有,因为我们不是不负责任的人,我们希望酒店可以进行深度清洁,不要影响到之后入住的客人。

可是那位经理却说,我们入住时是签了合同的。可我记得他们并没有在条款上特别提醒住客,强调如果确诊会被罚款,也没有口头提及。

最后,我老公还是给了他们100新币,才成功办理了退房。

我们从酒店离开后,回到家里我和孩子也做了ART测试,我也测出了阳性,幸运的是孩子是阴性,所以现在我和老公两个人在房间里隔离。

目前我的症状不算轻,虽然在酒店那几天没有发作,但回到家这几天都非常难受,发烧、头疼、背痛、咳嗽厉害。

我先生把前几天所有跟他有过接触的人都联系了一遍,询问有没有感染新冠,所有人都回答说没有。

我平时也是居家办公的,去酒店之前我都没有怎么出过门,前几天只去过一个朋友家里拜访,去酒店前一天有一个朋友来家里拜访了,她们的健康情况都很好,没有不舒服,也没有感染。

那说明我们很有可能就是在酒店感染的。

▽我在订酒店的网站上给出的评分和英文review

Image

Image

我们去住了这个酒店才知道,旁边的交通也不是那么方便,因为在修地铁,所以到处都是围起来的。理论上来说,这个酒店应该生意很惨淡,他们应该更多的获取顾客的好评才对。如果客人在他们酒店发现被感染,他们应该考虑怎么和客人一起应对,有什么更暖心的措施,而不是立马提出来要罚款。

换句话说,我们作为客人是到酒店来放松度假的,我们被感染本来也是受害者,当时我老公还发着烧,他们还揪着罚款不放,实在是令人无语。

酒店的这种不合理条款,消费者基本无力抵抗,因为如果像我们一样是在网上订的酒店,钱都付了,然后在入住的时候签了那个合同,就会进退两难。如果真的发生感染,可能很少会有人告诉酒店,都是尽快离开了,也会害了后面入住的顾客。

所以最根本的原因还是在于这个酒店的霸王条款,只考虑酒店自己的利益,没有考虑到顾客。

我把这件事分享出来,也是想提醒大家最近去酒店度假要注意,可能会发生被感染的情况,还有可能会被罚款,毁了好心情和好身体,得不偿失,所以出行前一定要慎重考虑。

Image– End -愿你2022年都顺心如意。

扫码预约公益讲座⬇️

Image
※ 往期推荐 ※

采访了名校校长+3位名校资深老师,我们发现了培养“牛娃”的秘密~

2022-02-09

Image

遍布全岛!新加坡15家最适合孩子的舞蹈学校,什么舞种都有!

2022-02-09

Image

吓人!孩子在新加坡突发高烧、起白疙瘩,紧急送医!

2022-02-09

Image

仅$15起!4-99岁都能玩的新加坡越野摩托车,体验风驰电掣的快感!

2022-02-09

Image

Image

点个在看你最好看

Image

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注