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新加坡的Lazada用户发现4K小米米电视的售价仅为261新元，而且价格诱人，并下了订单。电子商务平台上同一产品的其他清单列出的商品价格超过400新元。
然而，令用户沮丧的是，没有收到智能电视，而是收到一条消息，打印在一张纸上，并用软垫信封邮寄。
卖方在消息中解释说货物正在“运输中”，并要求用户继续等待三天，以便货物到达。似乎还建议用户如果当时仍未到达商品，应联系客户服务以获得退款。
用户在“投诉新加坡” Facebook页面上分享了这张照片：
（图片来源网络）
“亲爱的朋友们，由于货物量巨大，为了节省物流成本，当您收到这封信时表示您的货物正在运输中，如果需要物流单号，请联系客服，如果您收到这封信三天后仍无法收货，可能订购过多导致物流拥堵或其他库存无法交付货物，但请先等待三天，与客服咨询，并在后台申请退款。感谢您的支持，此活动折扣已结束，祝您生活愉快”
（图片来源网络）
该消息还显示“此活动折扣已结束”。
用户上传的屏幕截图显示，该列表的标题为“ （清仓折扣）[4K HDR]小米米电视4S 43 INCH-DVB-T2 LED智能Android TV（1年保修），带有Google Play商店，Youtube，Chrome，ViomiAPK（可用） ”。
可以通过谷歌搜索可以发现此Lazada URL页面，指出该产品不再可用。
（图片来源网络）
据Lazada用户说，要求退款的过程也充满了困难。
用户解释说，提交退款请求会生成案件编号。在与Lazada帮助中心交谈时，还生成了一个案例号。用户根据两个案例号提交了退款请求，据称可以保证退款将得到处理。但是，由于两个请求重复，因此拒绝退款。
等待两天后，用户随后尝试再次联系Lazada，并获得了另一个案件编号。还再次向用户保证了案件的更新。但是，第三笔退款请求也被拒绝。
用户写道：“我将就非法诈骗向警方举报。我再也不会与lazada购物了。”
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