漂洋过海来到新加坡工作，环境不同，语言不通，很多人难免会遇到一些问题：看不懂劳动合同，不确定自己工作上的权益是否被侵犯，工作环境恶劣，被恶意辞退等等。

如何保护自己的权益成了一大难题

千里迢迢、孤身一人来到新加坡工作，环境不同，语言不通，很多人难免会遇到一些问题：

1.被中介坑

2.工资纠纷、工伤赔偿

3.工作上被骚扰、虐待、侵犯

4.居住环境恶劣

5.不知道怎么融入新加坡当地

6.看不懂劳务合同

7.不确定自己工作上的权益是否被侵犯

8.有劳务纠纷、需要法律援助

因为自己是外来客，很多人可能会先入为主地认为新加坡政府和各个机构会偏心本地雇主，不会帮外国客工解决问题。

有些人甚至不敢捍卫自己的权益，因为很有可能得了芝麻丢了西瓜——被雇主辞退饭碗不保。

有的人忍气吞声，导致问题加剧，直至演化到难以挽回的地步。

不少人会选择咨询朋友、网友，或者到中国大使馆或者新加坡人力部寻求帮助。

除此之外，很多人并不知道帮助外籍劳工的主要力量是各类非政府组织（NGO）。

新加坡外籍劳工中心(Migrant Workers’ Centre，简称MWC)由全国职工总会与新加坡全国雇主联合会在2009年4月设立，旨在协助客工解决各种雇佣问题、薪金纠纷、工伤赔偿、工作条件改善，以及为落难的客工提供食宿和庇护等援助和救济。

除了劳务纠纷之外，新加坡律师公会也会为客工免费提供雇佣问题以外的法律咨询服务。

新加坡外籍劳工中心主席杨木光接受《联合早报》访问时表示：“从早前的一些个案中，我们发现许多外劳不了解法律权限和程序，遇到纠纷时，有些会自行处理，结果触犯法律。这项免费法律咨询服务将能协助他们通过正当的法律途径解决生活难题，同时提高他们的法律意识。”

律师公会无偿服务(Pro Bono)办事处总监林宇德受访时指出，目前已有义务律师免费为外劳提供法律辩护，这些外劳卷入各种各样的法律问题，包括住宿纠纷和工人殴斗等。

设微信公众号为中国客工提供雇佣信息

为了帮助到更多的中国客工，外籍劳工中心设立了微信公众号，为中国客工提供各种雇佣相关信息和一个咨询平台。

• 通过这个微信平台提供的信息包括客工常见问题（如薪资纠纷）的解决办法、人力部宣布的雇佣相关信息、影响客工的新闻如恶劣住宿环境、诈骗电话等。

该平台也提供“自助”服务，客工可下载一些与雇佣相关的信息，例如如何计算加班工资、雇主可从薪水中扣除的款项等。

• 此外，客工也能通过这个平台更深入认识中心，了解它所提供的服务与联系方式。

杨木光说：“外籍劳工中心常接到中国客工来电，但中心过去举办许多客工集体活动时，参与的中国客工人数却不多，由于他们普遍使用微信，我希望能通过这平台向他们传递各种重要信息。”

除了将正面信息放上微信账号，让客工更了解自己的权利与保障，杨木光指出，中心也会将处理过的负面个案如拖欠薪水等放上微信警惕客工，让他们知道遇到这类问题时应如何求助。

外籍劳工中心主要通过中国大使馆、新加坡义工，以及在宿舍及客工休闲中心举行的活动等管道宣传此平台。

您可以通过此平台向外籍劳工中心提出问题，并能在一天内得到回复。

请长按二维码，识别并关注关注此公众号。

您也可以微信上搜索公众号“SGPMWC”。

此外，您还可以拨打外籍劳工中心的24小时救助热线及时寻求帮助（65362692）。

该热线有19名接线生以13种语言协助不同国籍的客工，其中包括华语、淡米尔语、泰语和孟加拉语等。

中心执行理事长伯乐（Bernard Menon）表示，当接获紧急来电时，中心会派职员在一小时内抵达客工所在处，因为一些紧急状况可对客工造成威胁，如肢体暴力或伤害和强行将他们遣送回国以防止事件曝光等。

参见：

• 外籍劳工中心今年为530余失业客工提供住宿 数目比去年多一倍

https://www.zaobao.com.sg/realtime/singapore/story20181216-916245

• 新加坡中国客工求助者增多 外劳中心启用提供服务

http://www.chinanews.com/hr/2013/09-23/5309955.shtml