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有网友询问我们，对于商家的处理方式不满意，有什么渠道可以投诉？
答案是，遇到任何关于商品质量问题，货不对板，买到假货，或其他关于商品的问题，都可以找新加坡消费者协会（CASE）。不过，前提是你得有消费凭证和小票，不然消协也帮不了你。
新加坡消费者协会负责的投诉内容包括：
商品损坏/ 延迟送货 / 收费问题 / 退款问题 / 兜售问题 / 货物丢失等等。
具体投诉方式
1. 电话投诉
拨打新加坡消费者协会热线：6100-0315
热线服务时间：周一到周五，早上9点到下午5点
或
访问 www.case.org.sg 查看更多信息
2. 直接咨询
新加坡消费者协会地址：
170 Ghim Moh Road #05-01 Ulu Pandan Community Building Singapore 279621
营业时间：周一到周五，早上9点到下午4点
3. 在线提交
网址：https://www.case.org.sg/complaint_onlinecomplaint.aspx （回复需要3个工作日左右）
在线提交需要附上相关资料，例如，小票和自己身份证（正反面）
注意：消费者协会虽然是非盈利组织，但是帮忙协调会产生运营和人力成本，其中包括消费者协会对消费者保护立法，消费者教育，产品测试和调解。
会员费：
行政费（少于$5000索偿）：$10.70
除了新加坡居民可以投诉，其实来新加坡旅游的游客，购买时遇到任何不满意的地方也可以投诉哦~
具体投诉方式
1. 电话投诉
新加坡旅游局游客热线：1800 736 2000（新加坡境内免费）
服务时间：周一到周五（公共假日除外），早上9点到下午6点
2. 直接咨询
带上护照、消费凭证和小票原件以及其他相关资料，到新加坡消费者协会。
3. 电邮反馈
将反馈意见发送至新加坡旅游局电邮：feedback@stb.gov.sg
除此之外，如果你有任何不愉快，想要投诉，可以看看我们之前吐血整理的最全投诉指南：
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