近日新加坡眼收到网友投诉，他所购买的新电信（Singtel）漫游服务明明写了微信和WhatsApp等功能不限流量，但却对视频、音频等数据流量收费……

以下是网友投诉：

根据该网友提供的关于Singtel该项服务的详情，我们可以看出中英文的界面中内容并不一致，英文界面没有这项服务，中文界面则并无明文指出微信、Whatsapp等应用的流量无限使用仅限于文字。

即便是打开中文界面相应服务的细则中，也只能看到是“无限流量”的说法：

这位网友的遭遇引起了不少人的共鸣，有人表示Singtel的服务很多时候令人不甚满意，离开新加坡应该选择其他漫游服务。

@DDDomia：出了新加坡都开天际通，新电信有多坑谁用谁知道

@知马山人：被新电信漫游坑过很多次了。有时开通了在国内不能用，被收取高昂的pay as you roam, 回来要交涉很久。一个月2GB20块中国漫游，如果在一个月内用完会再续2GB20块。但是要注意，时间并没有延长！如果上一个2GB在29天内用完，新的2GB就只能用—天。而且更为流氓的是，30天内不可以自己再买另外—个30天。

还有不少网友针对中英文服务详情不一致的情况发表了不同看法：

@龙心鹏程：这个英语详细条款里面是注明了的。

@Ivan温温温：确实英文版本有注明，中文的没有，感觉就是为了坑中国人，这个时候大家就应该秉持少一事不如多一事的心态打电话去投诉，毕竟在这学到最多就是投诉！

@chchenchan：中文的那个充值卡像是中国游客来新加坡用的。英文那个是新加坡人去中国，在现有配套下的加买国际数据漫游。

目前，在Singtel的官方网站上，没有查到关于这一漫游套餐的详细条款。在Singtel的官方网站上，我们看到几款相似的漫游套餐，其服务条款中对于社交软件的流量描述也只是简单地写着“无限”二字。

最后提醒大家，在选择电信套餐时一定要了解清楚服务条款，最好选择熟悉的电信服务，避免遇到类似的问题。