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说到电子支付,在中国,从菜市场卖菜的阿姨到商场饭店,几乎哪里都能支付宝/微信支付,简单扫一扫二维码就实现转账了,出门带个手机完全就够了。
但在新加坡真的好难好难!
两年前“PayNow”正式上线,号称要干翻支付宝和微信支付。
“PayNow” 是由新加坡银行公会牵头,与本地七家银行联手推出的全新电子转账服务。
这七家银行是星展银行/储蓄银行、华侨银行、大华银行、渣打银行、汇丰银行、花旗银行和马来西亚银行。
(图:来源自网络)
结果,“PayNow”就是个牛皮,“PayNow”支付目前在新加坡是备受质疑。
近日又有网友爆料——
通过“PayNow”支付的钱始终到不了自己的账户,打客服只能得到统一答案——“正在处理中,请耐心等候”
(图:来源自网络)
这位网友称,他在市集售卖货品,顾客用PayLah!转账付款,货款两清,交易完成,毫无问题。
但一次他突然发现银行将顾客的付款从自己的PayLah!户头里一个个退回去。
他连忙到星展银行柜台询问,职员为他写信给PayLah!部门。
过后他打了好几次星展银行热线电话,也好几次到柜台询问进展,得到的答案总是“正在处理中,请耐心等候”。
至今将近一年了,事情还在处理中。
(图:来源自网络)
问题是——这名网友的货已被顾客拿走,顾客的付款却被银行退还了。
银行还真会当好人!
之后的事情更奇葩,银行职员居然叫网友自己联络顾客追回货款。
这可算是推的一干二净!
跟银行毛线关系都木有了,欺良呀!(凄凉呀!)
(图:来源自网络)
要知道这些都是市集里的顾客,在PayLah!系统里,只能看到用户名,没有任何联络方式,根本无从入手。
再者,钱既然已经过账到了网友的PayLah!户头,就已经是网友的钱,加上付款方并无异议,也没要求退款,真不知道PayLah!为什么在没有通知。
也没征求用户的意见,就能擅自把钱退回付款方。
这操作也太牛气了吧!想把钱给谁就给谁!
如今事隔将近一年,银行方面杳无音讯,不知道是否想就此不了了之。
原以为PayLah!是一个予人方便的应用,没想到会出现擅自退款的事情,事后也没有完善的善后服务。
PayLah!不仅仅存在隐忧,还是恶梦!
新加坡的电子支付想起飞,难呀!!!
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