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9月28日，微博上流传了一段中国游客因在曼谷廊曼机场拒绝缴纳小费而被泰国移民局工作人员拒绝发放落地签，之后在被遣返回国的过程中被泰边检人员殴打的视频。
从视频中可以看到，中国游客和保安人员发生语言冲突，随后保安人员直接给了中国游客一记响亮的耳光。
中国游客表示自己因拒绝向泰国移民局工作人员缴纳小费，而被泰国方面拒绝发放签证入境，还扣留了其护照。
在视频中一共出现了三名泰方人员，被殴打的中国游客指认其中动手的泰方人员编码为62号。
这名被打的中国游客姓梅，他之前在东南亚多个国家旅游，本打算在廊曼机场申请落地签证入境泰国。
27日当天下午5点半他到达机场之后，注意到在落地签申请窗口有普通和快速两条通道，他选择了普通通道。
因手机无法上网，他没有能够提供酒店的预订单，泰方工作人员多次要求其走快速通道。
在快速通道，梅先生被要求缴纳2300泰铢的费用，梅先生认为这是不合理收费，于是拒绝了。
梅先生连接好网络之后，普通通道的工作人员仍然拒绝给梅先生办理落地签，要求他走快速通道。
随后，梅先生试图请泰国机场都工作人员来协调此事，但是跑了几个窗口后都称没有空闲的工作人员。
梅先生的护照被泰国方面拒签，泰方在护照上给出的拒签原因是没有随身携带必要的生活费用。
在9月27日当天整个过程中，没有任何的泰方移民局工作人员要求梅先生出示随身携带的现金。梅先生称，他随身携带了约1000多美元的现金，在被泰方宣布拒签后，曾有会中文的工作人员告知其是因旅费不够而被拒签的，他当场向泰方工作人员展示了随身携带的现金，但仍然被泰方遣返。
9月27日当晚约9点，泰方一名女性工作人员从落地签缴费窗口出来，对梅先生自称是警察，并宣布拒绝他入境，“要我滚回中国（get out）”，梅先生说。
随后，多名泰方工作人员出来，并收了梅先生的护照。
梅先生称，这时自己被泰方安保人员陪同办理遣返手续，曾被殴打过一次。
自己因害怕被泰方人员再次殴打，所以才跑到了游客较多的落地签等待大厅，随后发生了视频里的自己被泰方人员当众打耳光的一幕。
9月28日凌晨，梅先生自己花了3215泰铢购买狮航SL38被泰方遣返回广州。
中国驻泰国大使馆得知此事后，第一时间与梅先生取得联系，了解事情经过。
同时向泰国移民局、机场管理局、旅游体育部负责人提出交涉，要求泰方彻查事件，严惩肇事者，并将继续与泰方保持密切沟通，妥善处理此事，维护当事人合法权益。
起初，廊曼机场表示，梅先生是没有相关文件证明自己在泰国的落脚处，机场的工作人员便请他到休息室等候。
泰国方面还称，机场监控已经记录下了整件事的过程，“足以说明中国男游客企图动手在先”。
泰国曼谷廊曼机场管理局局长素提拉瓦２９日召开发布会，就一名中国公民在该机场被打事件道歉，并表示泰国欢迎中国游客，有关部门将加强管理，提高服务意识，避免类似事件发生。
素提拉瓦说，涉事保安的行为严重违纪，机场管理局已将其停职，并按程序成立了调查委员会对此事进行调查，如事情属实将辞退该保安。
素提拉瓦对这一有损泰国形象的事件表示抱歉，并表示泰方高度重视此事，愿意尽力减少该事件对被打游客造成的影响，并会通过中国驻泰国大使馆向当事人发出道歉信。
他说，廊曼机场愿为赴泰的中国游客提供便利，并联合泰国移民局在曼谷素万那普、廊曼、清迈、普吉、合艾等泰国５大国际机场为中国游客设立入境特别通道。
他说，下一步机场管理局将对办落地签区域进行整改，明示落地签费用，并提高工作人员的服务素质及沟通能力。
泰国副总理巴逸高度重视此事，已经下令开除肇事机场工作人员，并且对廊曼机场总裁撤职查办。
中国驻泰国大使馆曾经多次就小费问题提醒中国游客，在泰国机场等口岸办理入出境手续时，不要向泰海关、安检等工作人员支付任何小费。
泰国政府禁止口岸工作人员向游客索要小费，泰国有关部门承诺，对入出境口岸违规收费人员一经发现就采取调离工作岗位等手段进行严肃处理。
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