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有公众发现淡马锡基金会派发的免费口罩因“胀气”而卡在派发机内，何晶揭露，工作人员将口罩装进派发机时都会“自打”大腿为口罩包装排气。
此次分发的Proshield口罩属于透气式的抗菌口罩，适合在健身房运动时戴。与上两次分发的口罩有些许不同，新款的口罩可重复清洗和使用至少50次，防御甲型流感病毒的有效性达到98％。
淡马锡控股执行董事兼首席执行长何晶5日在Facebook发文透露，有热心公众致函透露，他在武吉士的一个口罩派发机旁观察了一阵子，想了解为何一些口罩会卡住，经观察认为是因为一些口罩包装袋里有太多空气，造成包装膨胀，无法顺利从派发机掉落。
现场有居民委员会义工为公众提供协助，一旦有口罩被卡，他就得打开机器取出口罩。
这名公众向义工要求检查那些被卡的口罩，发现被卡的口罩一般都会“胀气”，体积因此比其他口罩大了一些。这名公众因此建议，请供应商在封袋之前为包装袋排气，避免口罩卡在派发机内。
（图片来源网络）
为了解决这名热线公众所观察到的问题，工作人员在把口罩装进派发机前，都会把包装放在大腿上拍打一下，排出多余的空气，因此他们要装480包口罩，就得“自打”480下。
何晶分享了热心公众的建议和工作团队的回馈后，也在帖文里感谢各方的帮忙，让口罩分发的工作顺利进行。她也对能周详考虑来应变问题的作法赞许有加。她对工作人员自动自发额外付出和自我牺牲的精神表示赞许，也对能有这样劳心劳力的团队感到欣慰。
（图片来源网络）
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