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体验管理公司Qualtrics进行了“返回工作并返回商业研究”以进行查找。该调查询问了511名新加坡人，其中包括他们对现在回到工作场所或访问公共场所的信心如何。
大约66％的工人期望在7月之前返回工作场所。大约45％的人将需要接受Covid-19的治疗，而大约45％的人将需要疫苗，以使他们重返职场。
截至调查时，有59％的人表示他们不愿意回到自己的工作场所。大约62％的人希望等待政府的批准才能恢复工作。
调查发现，员工在准备恢复工作之前，希望其雇主采取以下安全措施：
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69％的工人希望所有员工都必须戴口罩。
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68％的人希望整个办公室都可以使用手部消毒剂和清洁用品。
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56％的人希望加强社会隔离。
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53％的人希望进行温度检查。
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52％的员工希望因工作或个人原因自愿出差的员工在此之后必须在家中隔离14天。
员工一旦恢复工作，表示如果雇主采取以下措施保护自己和同事，他们会感到更舒服：
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95％的人说，要求员工戴口罩对他们很重要。
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93％的人说，对他们来说，重要的是，如果他们感到不安全，可以在任何时候进行远程工作。
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93％的人说，限制亲自参加工作会议的人数对他们很重要。
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92％的人说，对他们来说，在工作场所实施社会隔离很重要。
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90％的人说，对他们来说很重要的一点是，每一个人在进入大楼前每天都要进行体温检查。
该调查还试图找到生活其他方面的舒适度。几乎一半的受访者（45％）认为事情永远不会“恢复正常”。超过一半（58％）的受访者对去健身房感到不舒服。
此外，近三分之二（64％）的受访者表示，参加团队运动会感到不舒服，而58％的人参加宗教仪式会感到不舒服。大多数受访者对参加现场体育赛事（73％）和现场音乐会（72％）不满意。
经常参加体育赛事的人中有将近25％的人说，即使在允许观看之后，他们也不太可能在可预见的将来参加这些体育赛事。
约39％的受访者表示，至少到2021年1月，他们才愿意参加现场体育比赛；43％的受访者表示，至少要到2021年1月，他们才可以参加现场音乐会。
约53％的受访者对去餐厅感到不舒服，而34％的人对亲自购物零售感到相同。
Qualtric东南亚负责人Foo Mao Gen表示结果：结果表明，大多数消费者还不愿意返回。
（图片来源网络）
这意味着随着措施的取消以及企业在未来几周和几个月内继续重新营业，了解客户的感受至关重要。识别客户希望实施的措施，可使企业在最重要的领域采取行动。吸取前线工作人员和数字渠道的反馈，将为组织提供他们所需的数据，以培养消费者的信任和信心，并最终向前发展。
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