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“双减”周年深观察|教培机构集体“二次创业”

2021年7月24日,“双减”意见正式落地,成为教育培训机构划时代的一天,K9学科类校外培训步入历史,启蒙素质教育、在线直播大班课、本地网校热潮退去,广告大战、众人跻身入局的景象销声匿迹。

“校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训”,K12学科类校外培训不再是教培机构最大的营收来源,机构大多选择开源节流,退租教学点、裁撤业务和员工、试水新业务以弥补主业务收入的减少。

“双减”意见出台至今正好一年,这期间,有人选择离场,有人继续扎根教育,留下来的教育培训机构集体进入“二次创业”阶段,智能硬件、成人教育、素质教育、教育信息化等成为机构转型的几大业务方向,模式上的变化则集中在从To C变换到To B和To G(注:To C指面向个人用户,To B指面向企业客户,To G指面向政府或相关事业单位)。

一周年之际,判断机构是否转型成功还为时尚早,若干尝试还需要被不断验证。“双减”一周年,教育培训机构交出了一份怎样的答卷?

开源与节流

经过近一年缩小规模、改变业务方向的调整,教育培训公司在不确定中逐步摸索出新的道路。近期,多家教育公司对外宣布,公司在最新的财报季中实现了扭亏为盈或亏损收窄。

数据显示,2021年Q4,高途收入12.74亿元,同比下降42.4%,净利润为2.86亿元,上年同期为净亏损6.27亿元,同比由亏转盈。2022财年第一季度,高途实现净利润5372万元人民币,2021年同期净亏损14.259亿元,业务转型后连续两个季度盈利。在终止K9学科类培训业务后,有道2022年Q1实现净收入12.01亿元,在不包含K9学科培训业务口径下同比增长了26.6%;经营亏损为1.25亿元,同比减少41.6%。

尽管如此,但单从由亏转盈或亏损收窄并不能说明机构是否转型成功,新业务所展现的增长能力还需要经历一段长时间的验证。

实际上,亏损缩小还有另一层原因,即营销成本、人力成本开支的减少。

在广告被严管的情况下,广告大战销声匿迹,K9学科类校外培训机构节省了一笔巨大的营销开支。与此同时,大部分机构选择裁撤业务和员工,缩小规模,以求在行业变动中生存下去。由亏转盈,其中一部分是来自于“节流”之后的平衡。

公开信息显示,截至2022年2月28日,新东方学校及学习中心的总数为847间,一年间减少了778间。高途则在2021年8月1日前关闭了全国13个地方中心,只留下郑州、武汉、成都3个辅导老师中心。员工人数由2020年的22570人到2021年底仅剩9015人,减少了近三分之二。俞敏洪也曾对外称,2021年,新东方辞退员工6万人。

关闭多个学习中心后,新东方将多余的课桌椅捐赠给乡村学校。图源:新东方公众号

在一系列“节流”措施之后,新东方2022财年第三季度经营成本及开支为7.55亿美元,同比减少30.6%,其中,销售及营销开支同比下降40.0%至9370万美元。2022年Q1,高途的销售费用从上一年的22.89亿元减少87.6%至2.84亿元。好未来2022财年第四季度,总运营成本和费用为5.46亿美元,同比减少67.1%,销售和营销费用为1.04亿美元,同比减少84.3%。

机构的努力不止于“节流”,要保住现金流,优化运营、开拓多元业务变得至关重要,“开源”是多数教育培训机构的选择。“双减”落地以来,为了守住市场信心,多家教育公司创始人、高管公开表明转型的决心和方向,智能硬件、成人教育、素质教育、教育信息化等成为众多机构转型的几大业务方向,模式上的变化则集中在从To C变换到To B和To G。

近期,新东方教育科技集团创始人、董事长俞敏洪表示,新东方教育业务已经由原来的教育培训转化为教育内容产品研发。在2022财年第三季度财报会上,新东方执行总裁、CFO杨志辉称,新东方目前有五大转型方向,分别是非学术类辅导、智能学习系统及设备、游学与研学营、教材和数字化智能学习解决方案,以及专升本考试准备。

2022年3月18日,好未来创始人、CEO张邦鑫宣布,好未来进入二次创业阶段,开始全面转型,科技服务、智能硬件以及生命科学等非教育培训业务将是其未来重点业务,此前,在宣布终止内地义务教育阶段的学科类校外培训服务时,他也曾表明,好未来将推进终身学习、技术服务、海外等业务,目前已在美国、英国、新加坡设立了海外分校。

高途创始人、董事长兼CEO陈向东则表示,公司将利用过去在K12学科类校外培训服务中积累的资源和专业知识,将发展重点转向成人教育培训、职业教育培训和智能数字产品。“双减”之后,网易有道业务重心也转至智能学习硬件、素质教育、成人教育和教育信息化。

从To C到ToB和To G,从校外培训到成为学校有益补充

“校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训。”直接面向学生提供校外培训的空间缩小,机构逐步改变以往的大To C方向,转向To B和To G。

整顿校外培训市场,教育部也一直要求进一步强化学校教育主阵地作用,并强调,校外培训要做学校教育的有益补充。在进行作业减负与开展课后服务的同时,多地政府也支持学校在课后服务环节引进校外优质资源。

2022年2月15日,教育部在新闻发布会上介绍,全国自愿参加课后服务的学生比例由去年春季学期末的49.1%提高到秋季学期末的92.2%。根据2021年教育事业统计数据结果显示,2021年,全国共有义务教育阶段学校20.72万所, 在校生1.58亿人。庞大的用户群体带来需求市场,进校成为“双减”之下校外培训机构转型的一大方向。

举例来看,目前,卓越教育就与广州多家公立学校合作,面向学校提供素质课程和校内托管服务。2021年10月,新东方公布旗下对公教育服务品牌“东方创科”,并推出一系列智慧教育成果。同在2021年年底,好未来也官宣新品牌“美校”,定位To B业务,为教育行业提供直播、教研、AI系统解决方案。2022年6月,猿辅导正式推出对公服务新品牌“飞象星球”,是主要面向政府和公立校的教育科技品牌,提供智能教育平台及产品。

2020年5月,网易有道推出用于解决学生作业的过程性评价问题的进校产品“有道智能学习终端”,2021年下半年,有道加快进校步伐,截至2021年12月底,有道智能学习终端已进入26个省,并被300多所学校使用。

一边是课后服务,一边是教育信息化2.0建设背景下的智慧教育,教育培训机构正努力抓紧这两大契机发展进校业务。值得注意的是,从To C到ToB、To G,其中商业逻辑大有不同,在To B、To G业务中,客户、学校的经费规划是一大影响因素,尤其是学校,因此,尽管是三十年的成熟教育公司,从To C到ToB、To G,企业也要不断探索。

校外培训机构扎堆造硬件,智能产品或成新增长引擎

在众多转型动作中,受关注度最高的莫过于教育智能硬件。或自主研发,或寻求与现有硬件制造商合作,抑或是以作为智慧教育载体的形式出现,智能硬件成为众多教育公司转型路上的主要方向。

值得注意的是,大部分教育智能硬件多为针对家庭场景、面向C端用户的产品,其中词典笔、学习机和学习灯是硬件中的“顶流”形态。

转型大潮中,校外培训机构呈现扎堆造硬件之势。截图自购物平台

今年4月和7月,网易有道分别发布了有道智能学习灯和AI学习机。作为招牌产品,有道词典笔的销售量在2021年第三季度达到40万支。目前,网易有道旗下智能硬件包括翻译王、口袋打印机、听力宝等,功能涉及查词、听说、释义、打印等。网易有道CEO周枫在2022年第一季度财报会中介绍“双减”以来有道智能硬件业务发展情况,他表示,目前,智能硬件和素质教育已经具备一定规模,成为公司的重要增长引擎。

近日,高途也上线了伴学机和扫描翻译笔两款产品。此前,陈向东也表示,根据新规,高途将利用过去在K12学科类校外培训服务中积累的资源和专业知识,发展重点转向智能数字产品。

在此之前,猿辅导则推出了墨水屏教育智能硬件“小猿智能练习本”、斑马智能学习机G1,与网易有道联名推出有道词典笔3,作业帮上线小鹿写字笔和喵喵机电子单词卡,掌门教育、松鼠Ai、新东方在线也发布了多款智能硬件产品。

实际上,教育培训公司造硬件的热潮并不是在“双减”之后才开始的。2020年10月,字节跳动推出大力智能作业灯,随后,互联网大厂和教育公司造灯消息源源不断。“双减”落地后,教育智能硬件掀起第二波浪潮,曾被当作流量入口的工具现在被指望成为教育公司一支生力军。

在多鲸《2022 中国教育智能硬件行业报告》中,至临资本创始合伙人姜皓天解释道:“家长对优质教育的需求并未减少,当总需求不变,教学服务模式与产品服务模式此消彼长,以教育智能硬件等为主的产品服务模式将得到强化。”对于C端学习机产品的扎堆,新东方OK智慧教育创始人贾云海曾对媒体分析道,一方面,“双减”对线上、线下To C学科类产品的影响导致很多企业必须转型并推出相应产品,而学习机是一个典型的方向;另一方面,学习机的产品属性本身也符合家庭需求。

值得注意的是,教育硬件并非新赛道,老玩家的实力和影响力不容小觑。相较于教育厂商,校外培训机构具备在教研能力和学生学习数据方面积累,但老玩家多年来积攒的市场占有率不容忽视。近日,成立23年的老牌教育硬件公司读书郎成功登陆港交所,在过去三年中,读书郎的营业收入以每年10%上下的增幅平稳上升。读书郎财报数据显示,2021年读书郎录得5%的零售价值增长。同年,步步高、有道、科大讯飞的零售市值增长率分别为8%、70%、86%。

教育培训机构扎堆造硬件,但教育智能硬件的内容把关漏洞和潜在隐患亦客观存在。日前,小天才儿童平板电脑被曝涉黄涉暴内容,并被北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合约谈。今年,央视315也曝光了儿童电话手表产业的乱象,一些产品操作系统版本过低,极易被恶意软件入侵并调取摄像头权限,暴露孩子的位置和人脸等信息。

随着校外培训机构掀起造硬件热潮,堵住硬件的安全漏洞迫在眉睫。7月18日,中央网信办等部门组织开展“清朗·2022年暑期未成年人网络环境整治”专项行动,聚焦未成年人使用频率高的短视频直播、社交、学习类App、儿童智能设备等平台,强化对专门供未成年人使用的智能手表、智能音箱、平板电脑、早教故事机等智能设备信息内容管理。

发力素质教育类、成人教育业务

除此之外,教育培训机构还在伸出多个触角进行转型尝试,具体表现为在品类上做横向拓展,在年龄段向上延伸,原来主打K12学科类校外培训的机构在2021年下半年发力素质教育,写字、口才、美术、编程等课程层出不穷。

2021年下半年,新东方各地分校陆续传出新增托管、艺术培训等经营内容,多地分校上线口才、绘画等素质类课程。在素质教育领域,卓越教育也开辟了多品类课程,包括卓越编程、趣味围棋、思考星球、粤语文化、口才训练、专注力提升、卓越写字、向世界说中国故事等8项产品。除了推动内容进校外,卓越教育还以“素质教育+社区”模式,在社区开设“嘀嗒成长中心”辐射周边。

布局进校业务、智慧教育和素质教育之外,新东方还选择回归大学生业务。俞敏洪称,在2022财年的前9个月,新东方教育板块剩余的主要业务中,出国考试准备和出国咨询业务的收入同比增长15%,针对成人及大学生的国内考试准备业务收入同比攀升约59%。

陈向东押注成人业务的决心更为明显,2021年,高途就曾提出“三年为期,行业第一”的发展目标。近期,在2022财年第一季度的财报会上,高途CFO沈楠称,高途可比业务(即大学和成人教育、职业教育、素质教育和智能学习产品)收入同比增幅超过200%。

然而,素质教育品类繁多,却难逃“小众、分散、非刚需”的短板,每一种品类的市场空间有限。同时,疫情反复,有着强互动需求的素质教育类线下中心难以持续正常开展业务。

与此同时,“双减”落地后,针对非学科类校外培训机构,多地也相继出台设置标准和监督管理规定,对举办非学科类校外培训机构的适用范围、举办者、机构名称、培训场地、章程制度、培训师资、培训内容、开办资金等方面进行明确。

另一边,成人教育业务似乎显现出更有力的拉动作用,但相较于K12,成人教育用户生命周期较短,需要不断靠拉新来实现用户增长和营收的增加。

“双减”一周年,教育培训机构纷纷走上“二次创业”的道路,从最初每样都试水,到发力点逐渐集中,机构转型方向趋于稳定,但不可否认的是,在多种因素影响下,机构实现转型还有一段漫长的路要走。

策划:尹来 游曼妮

统筹:孙小鹏

采写:南都记者李梓毅 实习生曾晓茵 聂书祺