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袁先生称他在新加坡机场南航柜台值机，被告知调换至安全通道需额外收费。袁先生称自己用中文提出质疑被柜台人员冷漠对待，还被辱骂“是狗”。南航回应已要求停止该人员服务资格。

四川观察（来源：@澎湃新闻 中国南方航空驻新加坡营业部）