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华人请牢记这个号码+86-10-12308,这是祖国给你的坚强后盾!

“不管同胞们身处海外哪个角落,遇到什么困难,只要拨通这个电话,就能在第一时间得到帮助!”——王毅

12308是外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心为中国公民提供24小时领事保护与服务的领事保护热线。

中国公民无论身处世界哪个角落,遭遇紧急情况时均可第一时间通过拨打呼叫中心热线,向祖国寻求领事保护与协助。知道么?你的护照不会有《战狼2》上的文字,但祖国会尽可能帮助你!

这话不会在护照上出现,中国从来只做不说 (也别犯傻自己往护照上瞎写,违法的)

12308承担了如下使命:

  1. 为遇到紧急情况的求助人提供领保应急指导与咨询,必要时协调有关驻外使领馆跟进处理;

  2. 向求助人介绍一般性领保案件的处置流程,并根据当事人需求提供建议;

  3. 在发生重大突发领保案件时,承担应急处置“热线”功能,接受社会各界咨询;

  4. 为中国公民提供领保常识及领事证件咨询服务。

呼叫中心热线增加了中国公民寻求领事保护与协助的选择,并不替代各驻外使领馆此前公布的领保电话和证件咨询电话。也就是说,各国使领馆的求助电话与这个并不冲突。


呼叫中心热线电话号码定为12308,考虑到少数国家拨打短号码较为困难,还同时公布了59913991的长号码备用。

外交部在2017年3月22日正式推出12308微信版——全新升级的“领事直通车”微信公众号和全新推出的“外交部12308”小程序。今后,在海外的中国公民除可继续拨打“外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心”12308热线外,还可通过微信平台实时咨询和求助。

微信公众号提供了更便捷的支援方式

出行警告非常细致

需要提醒的,一个不会少

升级后的“领事直通车”微信公众号集资讯、咨询、求助于一体,深度融合12308热线功能,并新增历史查询、基于地理位置推送等应用。同时,建立微信智能应答、在线人工客服和一键呼叫12308热线三级求助机制,方便在海外的中国公民根据自身情况选择最合理恰当的求助方式。

所以说,这是在国外寻求帮助的电话,请不要没事儿乱打!

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