为协助柔佛新山关卡缓解人手不足的问题，马来西亚表示会加派人手，目前已有119名官员接受入职培训，预计两、三个月后便能走马上任，当地也承诺未来会继续加派人手。
根据马来西亚《中国报》报道，民行党议员曾笳恩表示，当局原在去年就已要求增加官员的人数，不过由于中央政府准备减少公务员阵容，因此没有成功。
“在过去数个月的要求后，我们获委派119人，这批官员目前还在培训当中，预计二至三个月后正式上班。”
曾笳恩属，关卡目前共有1100人被安排在不同部门工作，不过要达到理想工作人数，需增加到1600人。
“当中还不包括在增加人手期间离职、撤换或解雇的官员，当然我们也会继续努力，解决这项长久以来的问题。”