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红十字会前年9月推出心理急救课程（Psychological First Aid，简称PFA），教导红十字会义工和公众遇到危难时，如何提供基本的心理支持和关怀。这项一日课程当时由东南亚区首推。
至今1400多人已完成课程，红十字会计划在今年第二季推出为期两天的高级课程，其中包括评估学员执行心理急救的能力，给予认证。早些时候完成一日课程者，只要多上一天课。新加坡红十字会学院助理主任（培训与发展）李林盛建议获认证者可每两年重修，温故知新。红十字会也同政府机构和私人企业合作，安排相关人员上课。
李林盛补充，心理急救并非心理治疗，而是以人性化的方式，细心聆听，给予关怀。例如在危难时，关注的是当下能提供怎样的援助，不是诊断对方的心理健康。“心理急救不是专业医生或心理医生才能做的事，却也不是每个人都适合，处理不好反而会越帮越忙。”
课程教学包括角色扮演，模拟在不同情况运用技能。李林盛说，更重要的是先正视自己的情绪，提高自身心理韧性。“这并非一夜间能达成，但了解自己的心理素质是好的开始。”
他也说，心理急救不是要求施救者一看到人就上前帮忙，因为有些人需要时间沉淀。“人们实际上能够以自己的方式应付负面情绪，（所以）不可强迫他人接受帮助，或强迫他们谈自己的感受和对事件的反应。”
（信息来源：新加坡联合早报）
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