无法履行顾客承诺和未及时呈交公司账目，本地旅行社Citi Travels & Tours遭新加坡旅游局吊销执照。
已经有多名受害者向它购买无法兑现的“假机票”，结果受困机场，被迫自掏腰包再买机票。
旅游局发文告说，Citi Travels & Tours遭新加坡旅游局吊销执照，从1月10日起不能再进行任何交易。
执照遭吊销期间，该旅行社仍然须对之前签下订单的顾客负责，履行订单中的服务，但此后不准再接新订单。
这家旅行社位于小印度中心（Little India Arcade），新加坡媒体《联合晚报》在（1月25日）走访时发现这间旅行社已经人去楼空，但店内有高高一摞文件凌乱地叠在桌上，门外没表明旅行社何时会开业。据附近店家表示，旅行社已营业四五年。
在附近开店的拉贾（52岁）说，旅行社老板伊克巴尔多年来取得他的信任，所以会介绍朋友跟他买机票。
过去一个月，有两名朋友买了共960元飞往印度金奈的新航机票，不料无法兑现，老板又失联，两人只好当场另买机票。
据他了解，还有几名旅客受困金奈国际机场，因手上的原来是假机票，无法回国，最终被迫自掏腰包再买机票。
另一名受害者美噶（40岁）说，约一个月前，她通过旅行社为即将到美国念书的儿子买了1500元的机票，结果出发两天前和航空公司确认时，才惊觉航空公司没有购买记录，只好另买机票。她上门要找旅行社理论，却惊觉旅行社已经不再营业，无奈报警处理。
旅游局文告说，吊销该旅行社执照的原因是因对方未能在财政年结束后的六个月内呈交账目报表。旅游局也发现该公司未履行对一名客户的承诺。未能呈交账目报表意味公司或许无法满足旅行社条例的最低财务要求。
事发后曾联系店主 老板如今却失联
旅行社老板平时态度友善，事发后曾拨电给受害店主，称他心脏不好，但目前他已失去联系。
拉贾和美噶表示，旅行社老板伊克巴尔在小印度中心营业已经有四五年时间，平时态度诚恳友善，而且在此之前从来没有出过类似的事情。
两人在事发后都曾经收到过伊克巴尔的电话，得知他健康亮了红灯，但并没有从他口中得知何时能讨回欠款。后来，老板索性不再接电话。
拉贾失望地说：“就算他健康出问题，但这也是他自己的事，不应该因此连累他人。”
他也透露，过去一个月不少人上门尝试找旅行社老板，还特地在店面贴字条，指旅行社不履行承诺，警惕他人别跟旅行社买机票。