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引言
为什么别人家的存量改造可以做到真正的“脱胎换骨”？
图片来源：福南官网
来源 | 赢商网（ID：winshang）
作者 | 何丽思、余淑娴
今年6月，耗资5亿6000万新元（约28.8亿人民币），经过3年翻新改造的新加坡福南数码生活广场（Funan DigitaLife Mall）改名为“福南（Funan）”重新开业。
据了解，该项目由凯德开发打造，项目面积为8.25万平方米，共12层（地上10层，地下2层），包括6层商业零售中心，两幢6层办公楼以及一个9层的生活服务公寓。
斥重资爆改后的福南，堪称国际商业地产存量改造的又一范本。它不仅从30年的老商场变身成酷炫十足的“黑科技购物中心”，在空间场景打造上，还创造了多个“第一”：
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新加坡首个拥有对公众开放的大型城市农场的购物中心；
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新加坡首个引进室内足球场和剧院的商场；
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新加坡首个允许骑自行车穿过建筑的商业项目。
图片来源：福南官网
01
颠覆传统的空间场景设计商场内还可以骑自行车购物？
✦用一棵“树”颠覆消费场景
福南内部打造了一棵颇有意思的“生命之树”，以此为中心点，打造出一个高效的零售环境。这座“生命之树”从地下2层延伸到4层，高度约为25米，是连接各个楼层和旁边住宅的重要通道，搭配异形LED显示屏和美陈等装置，呈现出一个别样的购物环境。
图片来源：WoodsBagot官网
“树”上有20个“树屋”，是福南独创的“零售吊舱”，即插即用，可容纳多个快闪店、开放平台和工作室。这些短期的零售店铺，可以用作产品的展示区，可以为各类创业者、工作室提供交流和研讨的场所；隔一段时间就有新品登场，又为购物者提供差异化的体验。
据悉，这种悬臂结构由250吨复合钢构成，旨在为小品牌提供更短、更灵活的租赁选择，特别是对于那些想要开实体店的网店品牌来说，福南为他们提供了试验零售市场的场所。一定程度上加速了“线上”和“线下”的融合。
图片来源：凯德集团
室外，商场被延绵而上的绿色阶梯包围着，绿色阶梯从商场4层一直延伸至7层，与室内的“生命之树”的概念相呼应，把福南打造成“会呼吸的商场”。
图片来源：凯德官网
除了独特的室内设计之外，改造后的福南首次把城市农场、室内足球场、剧院以及自行车道搬进购物中心，通过有趣、体验性高的空间打造，改变商场在消费者心中原有的古板电脑城形象。
✦在商场里修建自行车道
为了让福南可以连通整座城市，凯德这次还“任性”地在商场内设置了可在7am-10am之间自由出入的自行车道。此外，商场还连着城市的步行与骑行的旅游路线，顾客可以骑自行车通过200米的室内自行车道穿过商场，快速到达新加坡各著名景点。
“例如，从新加坡来福士城骑脚踏车到新加坡克拉码头，穿越福南便可缩短路线。同时福南也设有脚踏车咖啡馆、脚踏车商店以及储物与洗澡服务，以吸引更多骑士前来。”凯德商用新加坡信托管理公司投资与资产管理助理副总裁萧志祥表示。
据悉，福南为骑行的消费者提供淋浴、储物柜、充气泵和自行车修理工具等相关服务，项目内部还配有166个自行车“停车位”，让骑行的消费者可以随时停车在商场内“买买买”。
图片来源：商业与地产
✦把农场、足球场“搬”进商场
项目的7层是面积为18,000平方英尺的美食花园，花园的中心位置引进了5,000平方英尺的城市农场，里面种植了超过50种蔬果，还专门设立了菌菇培育室和水产养殖区。这里不仅可以让消费者了解种植蔬果的过程，据悉农场里的食物还会直接提供给商场的餐厅，供消费者品尝。
7层除了美食花园之外，还有新加坡首个五人制的室内足球场，以及及其他的休闲场地供消费者使用。
02
品牌种类不再局限“电子领域”
超30%品牌首进新加坡
福南曾是新加坡的电子购物中心，以售卖电子产品为主，此次升级，它围绕六大主题展开——科技、艺术、娱乐、健身、时尚和品位，引进了众多新品牌。
商场内共190多个品牌进驻，其中，超过60%是新加坡本土品牌，另外，超过30％是首进新加坡的品牌或概念店、旗舰店。
餐饮方面，福南也做了很大的升级，项目容纳80多家餐饮品牌，占其零售空间的25%。
图片来源：福南官网
✦换新装的老品牌
虽然换了新模样，但是新福南仍保留了部分3C品牌，包括熟悉的亚坤、Qi Ji和老曾记，Courts、摄影器材专卖店Alan Photo和T K Photo等店在此继续迎客。
✦60%本土品牌，吸引本地消费者
许多新加坡本地企业也“盯上”了福南，纷纷进驻，比如：
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本地健身中心集团True Group也在这里开设TFX健身旗舰中心，也是集团旗下唯一一家设有游泳池、户外健身平台、智能训练系统的健身中心。
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本地Spa Esprit集团将在商场农场旁开设旗下首家日本餐厅Noka；
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精品咖啡烘焙商Papa Palheta在福南开设新咖啡座PPP Coffee；
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Sinpopo Brand开设首家咖啡概念店Sinpopo Coffee……
✦30%“首店”品牌，淘宝东南亚首家实体店也在内
商场新店中有许多品牌是首进新加坡的“首店”，比如：
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英国的脚踏车制造商品牌Brompton Junction在福南开出了其东南亚的首家旗舰店，还特别推出狮城版脚踏车，仅在福南独家售卖；
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尼康在此推出新加坡第一个独立门店和旗舰体验中心；
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戴森在此开始新加坡首家美容概念店，专卖旗下Supersonic吹风机和新推出的Airwrap造型神器；
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还有来自中国的淘宝，其东南亚首家实体店在9月初正式亮相福南，占地6000平方英尺……
图片来源：新加坡眼
03
科技与零售完美融合人性化服务让逛街变得更加“轻松”
福南在整个项目改造过程中融入了众多新技术，让科技与零售完美结合，为消费者提供更加便利的购物体验。
智能导引：项目中有约40个智能导引，顾客可以使用导航系统，找到去店面的最短路线，并可浏览和搜索最新商品。这些智能导引通过传感器运行，还可以根据大数据分析得出的顾客喜好进行产品推荐。
图片来源：凯德集团官方微信
机器人拎包：商场提供跟着你逛街的随身小机器人，消费者购物之后可以把商品交给机器人，让购物过程更加轻松。
图片来源：新加坡万事通
免提货逛街服务：为了结合线上线下的零售消费模式，福南提供免提货逛街服务，消费者可以选在在完成购物后再到服务台一次过取货，或直接把商品寄送回家。
自动化提货服务：商店可以帮消费者寄存物品，顾客在离开商场前，可在系统输入密码，机械手臂就会自动去除物件。据悉该项服务将于今年四季度正式启用。
图片来源：墨砌商业设计
自动找车（位）：顾客只要直接刷手机，机器自动推荐最近的停车位，而且系统还会自动帮你把停车位记在手机上。此外，福南还有智能停车预订系统，司机可以通过凯德星应用程序提前一天预订，抵达后将被引导至预定好的车位。
– 结 语 –
在福南的改造中，凯德进行了一次“天马行空”的创新。难得的是，它没有完全抛弃数码元素，而是将其成功转型为融合了科技、潮流、环保等元素的综合项目。
伴随着消费升级，消费者不光需要购买产品或服务，更需要的是情感联系和消费体验。在“体验式”商业变革风潮下，凯德把握住新消费的风口，在福南打造了多个新加坡首个体验场景，刷新了消费体验。这对于国内商业地产项目来说，具有很大的借鉴意义。
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