英国制药巨擘葛兰素史克（GSK）位于本地的亚太总部正式启用，公司除了将以新加坡作为区域枢纽，处理制药与疫苗业务外，也利用高端数据采集与分析系统，着重开发旗下药品在本区域的行销与零售潜力。
生物制药所属的生物医药制造业是新加坡发展最快领域之一。据统计，新加坡目前设有31个生物制药商生产设施及总部，总体统计显示全球10大药物当中，有六种是在新加坡制造。
GSK前年宣布在新加坡设立的新总部建于罗里斯德园（Rochester Park），该六层楼建筑“GSK Asia House”可容纳约1000名制药、疫苗和消费保健部门的员工，包括主管区域业务的高级管理人员。
除了将与设于美国的另一支部联合支援英国总公司，该总部也负责开发新兴市场及亚太消费保健与药品业务。
有鉴于此，GSK总部特别增设数据研究室——消费者科学研究室（Shopper Science Lab），以进一步推动产品在中国、印度以及东南亚的销量。GSK旗下目前有19个保健与药物品牌，大部分产品在各大药房出售。
研究室设有包括虚拟实境、眼动跟踪(Eye-tracking) 、面部生物特征识别等先进数码系统。这些科技有助公司仿造零售商店场景，测试消费者对货柜上产品的反应以及购物习惯，并加以分析，转而改善产品性质、摆设位置以及设计与包装等。
公司除了利用系统，就旗下产品进行内部分析并加以改善外，也将邀请业务伙伴使用，以提升整体购物体验及产品素质。
GSK总裁艾玛·沃姆斯利（Emma Walmsley）说：“亚洲市场正快速扩大，我们希望以新加坡的总部作为中心，进一步扩展业务……研究室将有助公司了解在地消费者的行为习惯，这将让我们提供更优质的产品及服务。”
副总理兼经济及社会政策统筹部长尚达曼昨天以主宾身份出席GSK新总部启用仪式时说，公司如同很多其他大规模跨国企业，选择在新加坡设立区域总部，说明新加坡能成为这些公司应付亚太市场需求的战略枢纽。
“新加坡极为重视创新与技术开发，透过与企业进行研发合作，带来更具实效的新方案，我们也将继续鼓励企业开发新技术，包括数码科技及高端数据分析等……GSK的研究室就是一个好例子，它可效仿实境以进行相关测试，不但更具经济效益，也比传统市场分析更具影响力。”
-摘自 联合早报
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