今早(10月15日),有网友发微博表示,自己的银行借记卡被盗。
(图源:网友微博)
根据网友的描述,她上个月一直都在外国,9月底才返回新加坡。她于10月13日晚上9点30分登陆网上银行时,才发现银行账户内的余额少了1200新币。
但由于借记卡通过VISA付款时并不会马上显示付款消息,而只会显示余额减少,所以网友一直在回想自己是否有这类支出。
(示意图:可用余额与全部余额的差别是通过VISA所支付的款项) 半小时后,当她再度登陆网上银行时,发现余额又少了400新币!网友确信自己的借记卡被盗刷了。网友立刻拨打银行客服电话,想要冻卡,但客服一直没能接通。
最后网友在朋友的提示下,登陆网上银行,终于成功把卡冻结。
网友表示昨天(10月14日)已经在银行申报。
根据银行的资料显示,10月13日被盗刷的五笔款项全部是以美金交易,分别交付给了五家不同公司,如养蜂场和农场等。
目前五笔款项已全部记录在案。
网友认为,10月13日当天该户头有如此频繁可疑的美金交易,银行竟然没有打电话与她核实是否是本人交易,也没有一次性密码,这实在不应该。
目前,已有两笔交易完成扣款,其余三笔未知。
根据所了解到的情况,银行目前给出的回复是让网友等待60天,他们会继续调查。至于报警与否,起不到什么作用。网友说,由于她发现得及时,在第五笔盗款后就马上冻卡,24小时内的交易或许有机会被暂停。但前两笔已经扣款成功,几乎无法追回。
信用卡和借记卡为我们的生活提供了许多便利,但其中的安全隐患还需注意。在此提醒网友,如果遇见盗刷情况应该立即致电相应银行客服或直接前往银行寻求帮助;开通网上银行的用户也可通过网站冻卡。 记得,在使用借记卡或信用卡时,一定要注意以下事项:
1. 不要在网站上储存信用卡信息,如果在网上付款,退出时要清空信息。
2. 连接公共无线网络时,不要登录网上银行或付款。要记得关闭手机的“文件分享”等功能。
3. 要定期查看信用卡账单和转账记录,以便及时发现异常交易。
4. 不要通过电邮、电话或社交媒体等方式向他人透露个人信息。
5. 在发现未经授权交易时应该立即通知银行,并收集相关证据。
另外,若大家在新加坡有遇到什么难事,也可以加入“眼哥粉丝群”寻求《新加坡眼》APP智囊团的帮助。
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