根据新加坡8频道新闻、The Straits Times 和 Channel NewsAsia 报道：新加坡消费者协会说，尽管信用卡公司在消费者付款后却收不到货品时，提供退款的保护措施，但发行信用卡的金融机构，并没有向消费者清楚说明如何索取退款的步骤。新加坡消费者协会因此推出退款指南，让消费者了解索取退款的一般步骤。
智霖姐为新加坡消费协会点赞?
保护我们消费者的合法权益！
么么哒~~?
该退款指南是根据国际主要信用卡公司和新加坡本地金融机构，针对退款的一般作法而拟定。根据该指南，新加坡消费者如果遇到收不到货品或货不对办等情况时，须在交易日期的120天内 ，向信用卡公司要求退款。
Singapore：
Charged for undelivered goods? CASE unveils guide for credit card refunds
新加坡消费协会说，随着新加坡迈向无现金社会，信用卡还会继续受到消费者欢迎，因此有必要让他们了解信用卡退款的机制。新加坡消费协会也吁请信用卡发行银行，在网站以显眼的篇幅，清楚说明索取退款的细节。
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