春节前每周空运进口量高出40%,又遇上农历新年假期,樟宜机场航空货运中心出现爆仓情况。当局加派人手积极处理后,逾九成积压货物已清关,预计明早(8日)将能解决全部积货。
新翔集团(SATS)口岸服务营运总监徐清木答复《联合早报》询问时指出,截至今天(2月7日)中午,92%滞留货物已清关,所有待处理的空运货物可望在明早处理完毕。
新翔集团负责货物进口的员工正加快处理积压货物。(新翔集团提供)
他透露,货物积压情况由多重因素造成,首先是春节前的货物进口量,比每周正常的进货量高出四成,尽管集团团队已依照正常的速度处理,但遇上农历新年假期,货运代理公司休假造成出货缓慢。
为了减少积压,新翔集团正在与货运代理协调,以尽快提取他们的货物。此外,集团还从其他业务范围调动逾40名员工来加速处理货物。
该集团每天也召回10名至12名休假员工,以支援进口业务,并在航空货运中心内新增货物备用点,以分散货物载量。
过去两周,该集团也面对人力不足问题,负责货物进口的240名员工中,有人因冠病确诊无法上班,另外也有员工被迫隔离,受影响人数约一成,导致人员调配受阻。
“对于延误可能为我们尊贵客户带来的不便,新翔集团深表歉意。”
针对有货运代理投诉货物积压问题引起连锁反应,造成后续在港口等待空运货物的货轮也被迫滞留,新翔集团指已和新加坡海事及港务管理局(MPA)联系,受影响的货轮可提出豁免附加费用的要求。
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文:卢慧菁
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