过去两周，全球的近20亿WhatsApp用户突然收到隐私政策更新通知，使WhatsApp一下子成为全球热门话题，也造成很多用户纷纷转而下载 Telegram 和 Signal 等聊天应用。
新的隐私政策为何引起争议？WhatsApp 还能放心使用吗？哪个聊天软件最保证用户隐私？让zaobao.sg 为你一一解答。
新政策为何引起争议？
WhatsApp在通知中指出，此次更新主要涉及三个方面的资料补充：WhatsApp服务和对用户数据的处理；商家如何能够使用面簿主机托管服务存储和管理聊天记录；WhatsApp如何与面簿合作提供一体化服务。
新的政策条款，与旧的2019年12月的版本进行对比，有几个差别引起了用户的注意。
2019年文本开门见山强调：“尊重你的隐私被植入我们的DNA。自从我们创建WhatsApp以来，我们一直渴望秉着一套强而有力的隐私原则来构建我们的服务。”让人诧异的是，在更新的文本里，这句话已被删除。
此外，本次更新的最重大最具争议性变化在于，它会让2014年被面簿收购的WhatsApp有权分享用户数据给其他面簿旗下平台如面簿、Instagram和Messenger。
下图显示了WhatsApp 收集的一些用户数据。
最新的隐私政策文本中指出，WhatsApp与其他面簿平台分享用户数据后，将“提升平台的服务和用户体验，如向用户推荐朋友或群组、感兴趣内容、个性化功能和内容、协助完成买卖交易、以及显示相关优惠和广告。”
这将让其他面簿平台如面簿和Instagram更精准地向用户投放广告。例如用户如果在WhatsApp向亲友分享一个感兴趣的产品内容链接，WhatsApp可以将这个信息与其他面簿产品共享，其它平台就可以根据链接内容向用户推荐相关的产品优惠和广告。
这个新隐私政策因违反欧盟的《通用数据保护条例》而无法在欧盟生效。
用户别无选择？
WhatsApp当时发给用户的通知列明，新的条款和政策将在2月8日生效，（如今已被延后至5月15日）用户必须同意新的条款和政策才能继续使用软件。
言下之意是，用户没有选择权，不遵从就只好和软件说再见。
这项宣布随即引起轩然大波，兴起了一轮弃用WhatsApp，转投Telegram和Signal聊天应用的热潮。
Telegram在1月13日发给用户的致谢通知中宣布，他们的活跃用户量已超过五亿，仅在那之前的72小时内就有2500万新用户加入Telegram。
Signal聊天应用还因为近期突然暴涨的用户数量于1月15日遇到技术困难。
反观WhatsApp，它的应用下载量在更新通知发布后的一周下跌了14%。
WhatsApp坚称维护用户隐私
面对舆论的压力，WhatsApp1月15日宣布把用户必须接受更新隐私条款的期限延后至5月15日，并强调没有用户的账户会在2月8日被暂停或删除。
WhatsApp发表的声明指出，近期不少用户对于更改隐私条款感到混乱，且有很多不实消息在流传，希望可帮公众明白该公司的原则和事实。
WhatsApp表示，它们一直以点对点加密（end-to-end encryption）技术保障用户的私人对话，因此WhatsApp及面簿都不会看到对话内容或用户之间分享的位置，也不会记录或与面簿分享用户的通讯记录。
WhatsApp强调，更改隐私条款不会改变上述事实，但可增加用户通过WhatsApp向商家发送讯息的选项，同时为平台如何收集和使用数据提供更多透明度。声明指，将来或有更多人在该平台开展业务，有必要让大家得知这些服务的存在，但并不会扩展它们与面簿分享数据的能力。
对比不同聊天应用收集的数据
隐私政策的更新造成许多WhatsApp用户纷纷转而下载其他的聊天应用，如Signal和Telegram。从下方图表显示的不同聊天应用所收集的数据不难看出为何Telegram和Signal愈来愈受欢迎。
记者：王雪敏 叶俊颖
制图：卢芳楷
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