近年来,越来越多的高档自助餐厅开张,面对更多的已掌握“吃够本”攻略的顾客们,自助餐厅靠什么赚钱呢?
我是一家品牌连锁自助餐的创始人。
我自己创造的自助餐品牌已经开了6家1000平米以上的店了,相信回答本问题具备一定的可靠性。
自助餐是一种靠人流来拉低平均消费的餐饮模式。
我们每个人都是个体,也许有的个体特别能吃,产生了我已经完全吃回成本了的感觉。
但是作为自助餐全天经营来说,你只是增加了千分之一,属于概率范围内的事件。
这点就像保险公司赔付,虽然不断有人获得了高额赔付,但保险公司抓的是整体概率,只要在概率内,就能保证整体盈利。
再者,作为消费者个体,其实判断自己能否吃回来是靠的自己的视觉和经验。
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第一,消费者看见足够多品种,尤其是比较高档的菜品就会在心里觉得在这里吃很划算;
我们全城烤宴的店里有340多种菜品,因为是以新疆烧烤为主的自助餐,所以牛羊肉产品很多,而且配合了大量的海鲜产品。
很多消费者第一次进店就觉得这里很划算,即使他当时还没吃。
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第二,消费者消费每样物品都会横向比较,比较对象都是其他餐饮的成品价格,而其他餐饮也依然是保留了利润。
所以自助餐依然保证了利润,就像一个披萨,很多人会觉得它值40-50元,但是它的成本实际没有这么高。
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第三,每个人的胃都是有限的,吃了A就吃不了B。
品种多样的自助餐会极大地丰富你的选择,没有一个客人会做到从头到尾只选店里最贵的一样物品消费,无论多么想吃回来。
所以,多样的消费会拉低每个人的平均消费水平。
记者走访了部分业内人士,他们一致认为:“绝大部分顾客是不能吃够本的,店家的三大绝招可将“吃够本”攻略化于无形。”
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服务员一人当仨使
在一般单点菜的饭店里就餐时,平均起来3桌顾客便需要配备一名服务员,这样的餐厅人力成本自然很高。
加上很多倒酒、端菜等服务基本都由顾客自己完成,这样每名服务员可照顾的顾客数量比平时至少多3倍,能为餐厅节省很大一笔开支。
“服务员少了房租也会少,这也会减少不少费用。”一名业内人士透露,饭店招聘大厨工资比服务员高好多倍。
一家中等规模的酒店至少要雇用三四名厨师,但同等规模的自助餐厅,只需要一至两名大厨即可,这也省了一笔不小的开销。
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进货只挑对的、不挑贵的
稻早料理店的薛副总说,与各个原料供应商达成长期协议,所有原料价格均远低于市场价。
“拿海鲜来说,我们一个月要消费两三百万斤,这样供应商没有库存压力,而我们也能拿到较低的价格,这是一种双赢。”
“薄利多销是经营王道。”这在自助餐厅经营中已成为普遍信奉的原则。
东海路一家自助餐厅负责人告诉记者,降低食品原料成本一靠批量进货,二则要靠进货种类。
“都是鲍鱼,活的大鲍鱼一只价格在20元以上,而个别餐厅采购的是干鲍鱼,批量采购每只可能不到5元。”
这名负责人还提到,如今高档一点的自助餐厅里金枪鱼都是无限量吃,原料也绝对是从日本空运过来的。
但自助餐厅使用的大都是金枪鱼鱼背部位的肉,而最好吃的鱼腩部位在价格上贵3倍以上,因此鱼腩肯定不会用在自助餐中。
记者这才明白,自助餐厅采购原料绝对是只挑对的不挑贵的,这也不难明白,鲍鱼、海参等在自助餐厅里为什么都那么小。
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贵菜难吃 便宜菜香
“听说培根肉最贵,我们吃饭时就吃培根肉!”前天中午记者在某自助餐就餐时,听到不少顾客小声议论道。
记者于是也去菜品展示区点菜,却发现成盘的烤肉中有羊肉、肥牛,唯独培根烤肉没有摆上。
记者询问后服务员表示,培根烤肉取的人很多,工人正在切肉一会就上。过了大约5分钟,记者再次来取,才取上培根牛肉。
有一名业内人士也向记者透露:“要吃贵菜需排队几乎是每家自助餐厅都会出现的情况,这样的菜相比其他鸡翅、羊肉等做成的菜肴,在味道上肯定要逊色得多。”
这名业内人士提到,“贵菜难吃便宜菜香”也是餐厅省钱之道。
记者在香港路一家星级酒店自助餐厅吃饭时也看到这种情况,在三文鱼摊位前前来取餐的人们排起长长的队伍。
而大量生蚝、扇贝等相对便宜的海鲜也加工得很棒,精美的蔬菜、各式糕点和水果沙拉看上去也很诱人。
如果顾客吃这些可口又美味的便宜菜,肚子填饱后,价格贵的食品自然就吃不下了,而商家在原料上的单位成本就降下来了。
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暴饮暴食者仅一成左右
到自助餐厅抱着 “吃回本”的心态来的食客多不多呢?
青岛上井日本料理餐厅的王静董事长,他打了个形象的比喻,自助餐厅就像保险,就是靠不能吃的绝大多数人托着特别能吃的极少数人。
稻早料理店以及香格里拉大饭店自助餐厅等负责人介绍说,随着时代的发展和社会水平的提高,前来餐厅就餐的人更注重饭菜种类的丰富多彩,对每种饭菜都想品尝一点。
抱着“一定要吃回本”想法的顾客越来越少,这样的顾客仅占总数的一成左右。
最近几年兴起的自助餐主要是料理餐饮。
“在一家店里就能吃遍天南海北,中餐、西餐、韩餐、日本料理,想吃什么就吃什么。”家住辽阳西路的李女士在接受记者采访时如是说。
家住台东的王剑说,朋友聚餐,众口难调不可避免,自助餐是个好去处,想吃烤肉吃烤肉,想吃比萨吃比萨,互不干扰却还能其乐融融。
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