中国驻新加坡大使馆举办“法律为新时代领事工作服务体系”发布会和座谈会

2018年5月15日，中国驻新加坡使馆举办“法律为新时代领事工作服务体系”发布会和座谈会。洪小勇大使出席发布会并致辞，使馆房新文公参、钟曼英商务公参、曹士海教育参赞、王家荣领事参赞以及新加坡当地律师、主要华文媒体、免费法律资源机构、中资企业、航空公司、旅行社、留学生、新移民社团代表共约70人参加。

新加坡中国学者学生联合会骨干作为学生代表参加会议，汇报了在新留学人员情况。

洪小勇大使现场介绍了“法律为新时代领事工作服务体系”的六项重要举措：

一、聘请法律顾问，为使馆依法行政提供专业法律保障；

二、建立《新加坡律师事务所推荐名单，为遇到法律问题的中国公民提供法律支持；

三、建立《新加坡免费法律资源名单》，使经济相对困难的中国公民也能获取专业法律指导；

四、翻译9部新加坡法律文本，向有需要的中国公民和机构免费发放；

五、建立新加坡常见法律问题问答及案例库，为中国公民提供借鉴；

六、在使馆网站设立“法律服务”专题版块，方便中国公民获取相关法律信息。

洪小勇大使表示，习近平主席指出，“要把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准”。这是使馆开展各项工作的根本遵循。王毅国务委员兼外长指出，“要做到同胞在海外走到哪里，我们的保护就覆盖到哪里，我们的服务就跟随到哪里”。这为我馆开展领事保护与协助工作指明了方向。

洪大使指出，使馆开展领事保护与协助工作的目的，就是要把国家的关心和帮助带给每一位身在海外的同胞，让他们的安全和合法权益及时得到有效地维护，让他们遇到的困难都能在第一时间得到解决，从而为他们追求幸福、实现梦想保驾护航。近年来，我馆不断推进领事工作的制度化、体系化、规范化水平，从王毅国务委员兼外长要求的法律支撑、机制建设、风险评估、安全预警、预防宣传和应急处置等六大方面入手，构建了我馆领事保护与协助工作的“四大体系”：

一、构建“法律保障体系”，供民需。努力发掘、整合新加坡当地法律资源，帮助中国公民和企业在遇到困难时、在遭受权益受损时，及时获得法律救助，更好地保障自身合法权益。

二、构建“预防宣传体系”，保民安。始终秉持“预防是最好的保护”理念，综合运用法律服务、发布手册、领事提醒、安全巡视、举办座谈、广泛宣传等手段，把大量风险化解在公民踏出国门之前，让在新中国公民安心旅行、安心生活。

三、构建“应急处置体系”，解民忧。不断完善相关机制和处置流程，密切关注新加坡当地涉我公民案件，为在新中国公民撑起一把越来越牢固的“保护伞”、“安全伞”。

四、构建“窗口服务体系”，顺民意。我馆坚持“以人民满意为标准”的原则，在2017年极推出新设服务咨询台、开辟母婴室、增设饮水机、增设投币复印机以及的设立专职电话咨询员、加大人员培训等一系列便民服务措施，获得好评。今年将继续推出包括搭建“避雨棚”、为行动不便者下楼提供服务、加强工作人员业务和服务礼仪培训在内的一系列改进服务举措，真正让在新中国公民来到大使馆，就能感受到祖国的关怀和家的温暖。

洪大使向所有关心和支持使馆领事工作的朋友表示感谢，并希望大家能够继续建言献策，支持使馆工作：一是拓展使馆“眼”和“耳”，密切关注当地形势，传递群众呼声；二是延长使馆“手”和“脚”，协助我馆处理涉中国公民和机构领保案件；三是扩大使馆之“口”与“心”，宣介使馆利民、惠民措施，传递祖国的关爱之情。

随后，洪大使就媒体关心的“法律为新时代领事工作服务体系”六项举措产生相关背景、意义、下一步考虑、具体实施步骤及领事保护、领事窗口服务措施具体内容回答了中央电视台、新华社、新华网及新加坡眼、新加坡万事通、华人头条、鸿运传媒、随笔南洋等新加坡当地几家最活跃的社交媒体记者提问。随后，洪大使向使馆法律顾问立杰律师事务所颁发聘书，并见证了王家荣参赞与萧锦耀律师签订法律文本翻译协议。

洪大使的讲话在与会嘉宾中产生强烈共鸣，现场爆发阵阵热烈掌声。他们高度评价使馆花大力气构建“法律为新时代领事工作服务体系”及领事保护与协助工作“四大体系”，认为这是充分保障在新中国公民和机构的安全与合法权益的有益探索，表示今后将全力支持使馆领事保护与协助工作。

发布会后，王家荣参赞主持召开“法律为新时代领事工作服务体系”座谈会。钟曼英商务公参、曹士海教育参赞分别介绍了使馆经商处、教育处在处理务工人员和留学生安全与合法权益保护的相关工作。与会嘉宾就如何进一步完善“法律为新时代领事工作服务体系”和做好使馆领事工作积极建言献策。