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中国互联网公司如何找寻新增长点,这只出海新加坡的“老虎”打了个样

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近几年,中国互联网公司普遍面临着人口红利触顶的问题。他们其中的一些选择了下沉市场,去了三四五线城市,有一些则选择了出海。
出海的中国互联网企业里有诸如BAT(字节阿里腾讯)这样的巨兽,也有一些圈内人才知道的独角兽,比如互联网券商老虎证券。短短一两年间,老虎证券就在新加坡、新西兰、澳大利亚、美国完成了布局。2020年第三季度财报显示,老虎证券海外入金用户数已经占到新增入金用户数的20%,其中新加坡地区表现亮眼,季度内入金用户数环比增长超3倍。
带着好奇,《新加坡眼》采访了老虎证券的CEO巫天华,挖出了这只“老虎”在海外市场上初战告捷的秘密。

 全球化科技券商 

是时代趋势

对于老虎出海,巫天华其实早有布局。
在他看来,国际化是不可阻挡的趋势。在科技时代,一定会有全球化的科技券商崛起。而老虎的目标,就是成为其中一流的科技券商。
这个目标,写在了老虎的上市招股书上,甚至早就写在了老虎的天使轮商业计划书上。
这样看来,老虎出海不是偶然,实乃必然。
确定了老虎出海的目标,接下来要做的,就是选择出海第一站。

 新加坡 

老虎国际化的桥头堡

筛选了多个区域性金融中心后,老虎将出海第一站定在了新加坡。
从布局上看,新加坡地缘上靠近中国,与中国无时差。作为区域性金融中心,不仅金融体系完善,监管系统、交易所和金融机构也运转高效。再加上近些年东南亚、印度的独角兽企业越来越多,其中很多都会在新加坡上市,这对投资者来说也是很好的机会。因此,出海第一站选定新加坡可以说是公司全球布局的最优考量。
当然,这也离不开巫天华个人与新加坡的缘分。虽然毕业于清华计算机系,但是巫天华一直以来对政治历史都有浓厚的兴趣,很早之前就看过李光耀的《观天下》,感叹于李光耀先生对世界大国和国际趋势的深刻分析与见解。来到新加坡后,非常喜欢这里的气候和美食,对美食里印象最深的是肉骨茶。

(老虎证券CEO巫天华)

综合各种因素之后,老虎把国际化桥头堡的重任,交给了新加坡。

 找准赛道 

依靠人才

老虎来到新加坡后能快速站稳脚跟,一个重要的原因是它找准了赛道。
老虎为自己选择的赛道,是与新加坡传统券商不同的科技券商。
所谓科技券商,就是要比传统券商更善于利用科技来提高运营效率和用户体验。
而选择做券商,也意味着老虎要做拿牌照的金融机构,把法务合规摆在第一位,选择了“带着镣铐跳舞”。
当科技和券商碰撞在一起,就形成了老虎证券独特的优势。用巫天华自己的话来说,“比传统互联网公司更懂金融、更懂监管、更懂合规、更懂券商清算运营风控,比传统金融公司更了解科技、更了解互联网、更会写代码、更会做产品。”
在此基础上,老虎新加坡组建了一支年轻、国际化、还懂新加坡市场的人才。
在刚满35岁的巫天华口中,自己在团队里已经算年纪大的。员工也有着不同国籍、不同文化、不同经历。为了让不同背景的员工在一起工作,老虎借鉴了硅谷模式,用共同的使命和愿景,把员工团结起来,发挥出1+1>2的能量。
老虎的团队有多懂新加坡市场,扫一眼他们的履历便可知。CEO黄天俊在新加坡证券业工作超过十年,特别是在辉立证券工作的经验,使他对券商的运营、前后台有丰富的经验;CFO Henry在银行和淡马锡控股等工作多年,BD负责人Ian在新加坡券商前线工作十几年,市场负责人Yina曾是新加坡Apex交易所市场部的负责人,以及通过SM2全奖来到新加坡的Daisy,为老虎出海提供了多方面的支持。

(新加坡团队CEO黄天俊)

找准了赛道,又搭好了团队,老虎的出海之路也就走得十拿九稳了。

 用户群像 

本地人、年轻人、散户

中国企业出海,不可避免要考虑到当地人的需求。来到新加坡,老虎就做了很多本土化的尝试。
老虎首先引入了当地用户想要的交易品种,包括新加坡股票、REITs、DLC等等。同时,也和当地银行DBS合作,打通了FAST入金和DDA绑定银行账户快捷入金,甚至还实现了入金出金0费用,让入金出金更方便。开户流程也接通了SingPass,为用户实现了快捷开户。
老虎也特别懂得抓住年轻用户。超过一半的老虎用户都介于25到35岁之间,他们愿意尝鲜,操作活跃,愿意把老虎介绍给周围的朋友,但同时也对操作有更高的要求。他们不愿意读说明书,不喜欢打客服电话,只希望操作界面简单易懂。
体验过新加坡其他的炒股方式,大致就能明白老虎证券的交易平台(Tiger Trade)操作起来有多简单。不需要专门去银行或证券公司开户,只需要简单点几下就能完成开户入金。在同一个页面,既能买到美股、港股、A股、新加坡股、澳大利亚股,还能交易期货、期权、基金等等。哪怕炒股没经验,也可以先用老虎Tiger Trade APP自带的模拟账户试试水。
正是因为有简单易于上手的操作,巫天华才敢说,“很多年轻人的第一个交易账户就是老虎账户。”
伴随着诸多年轻散户的入场,炒股也迎来了属于这个时代的代际更迭。炒股的不再只是大户家庭里的叔叔阿姨,也有无数个通过手机APP操作的年轻散户。
采访前几天,正好赶上了华尔街百年一遇的“散户吊打机构”事件。在许多交易平台限制游戏驿站(GME)股票交易的情况下,老虎打开了GME交易,一举圈粉无数。散户在老虎心中的分量可见一斑。

“时代的运气”

谈及老虎的核心竞争力,巫天华提到了两个再普通不过的经济学概念:生产力和生产关系。
上世纪七八十年代美国的盈透证券(IB)抓住了计算机浪潮,成为电子化券商的先驱。40年过去了,今天券商用的代码还是40年前写的。而40年的时间里,计算机技术已经发生了翻天覆地的变化。老虎做的事情,就是用最新的计算机技术,写一套新的代码。这就是抓住先进生产力。
生产关系也在过去几十年间发生了巨大变革。硅谷式公司的崛起、先进组织形式的诞生让员工可以更开心、更有成就感地工作。
现代的生产力和生产关系结合,让科技和金融这两个本来平行线的行业,发生了充分的叠加。老虎证券抓住了这次叠加带来的机遇,虽然巫天华谦虚地说,这只是“时代的运气”。
就像炒股,有些人说那是赌博,但在巫天华的眼中,那是在“分享优秀公司的成长红利”,是“对行业认知的变现”。

老虎的未来

如果一定要用一个时间点来概述老虎的出海旅程,那么2020年就是老虎国际化的元年。
从布局上来看,老虎已经实现了单一牌照到多牌照的转变,完成了在新加坡、新西兰、澳大利亚和美国的布局,接下来等着老虎的,就是去更多国家,优化全球布局。
多牌照虽然听上去拉风,但是管理好不同国家的近30个牌照,实现多国联动是老虎下一步要考虑的问题。体现在技术层面上,就是如何让代码效率更高,如何让不同国家的业务对接更顺畅。
随着版图扩张,老虎也开始需要在标准化和定制化之间找到一个平衡点。标准化太多,当地用户感受不到自己国家的特色;定制化太多,程序又会过于庞大,运转效率变低。
这些问题,相信老虎会在未来给出答案。

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