万事通说
“不说英语不配有毛毯！”某航空公司歧视中国乘客录音曝光！
网友曝光国泰航空歧视乘客录音
最近，有网友在社交平台发帖讲述了自己在搭乘国泰航空时的经历，文中写道，在她乘坐飞机的时候，有空乘人员歧视不会说英语的旅客！她还曝光了空乘们的对话录音！
这位网友在2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班，从中国四川成都飞往香港，她的座位实在最后一排，靠近乘务员准备餐食和休息的地方。
网友表示，自己选座的时候之所以选择后排是因为觉得后排清静，但没想到这是通向人性丑恶的前排门票。
网友在乘坐飞机的过程中，不断使用英语、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的英文，就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上），网友猜想应该是有前排的旅客努力用自己会的英文单词想要跟这些“只会英文的”的乘务员要毛毯用，但是被乘务员取笑。
在飞机上除了不会用英文要毛毯被嘲笑，空乘人员其他行为也让网友非常不舒服，网友表示，有一位小姐姐也尝试用英文询问如何填写入境卡，得到的是无比不耐烦的回应。
还有一位老人在飞机起飞后没多久，抱着孩子去上厕所。空姐在后面先用粤语广播“安全信号灯还未熄灭,请回到座位”，当时老人是不应该离开座位，没有遵守安全信号，然后空姐用粤语跟同事说“她不懂人话啦！”
网友说整个飞行过程中，她的心没有一刻不痛、不愤怒的，两个半小时，空乘人员都在她身后对旅客进行言语侮辱和阴阳怪气！
在帖子中，网友也@国泰航空，质问这就是他们培训的员工素质吗？而且她表示，她在下飞机前已经找乘务长说明情况，告诉她会正式投诉。
在网上发帖的这位网友在香港生活11年，母语是普通话，英语和粤语都很流利，她表示这件事并不是因为她自己本人受到了歧视，是觉得空乘做法太过分才发帖和进行官方投诉，也希望国泰航空能因为加强人员培训，日后这样的事情可以减少。
最后她奉劝大家，都多一分善良、多一分耐心，因为善良是流动的，善待周围的人，世界才会更美好。
投诉得到广大网友共鸣
这位网友在网上的实名举报和发帖引起了网友们的广泛共鸣！
有网友表示自己在2013年多伦多飞香港的时候坐国泰航空，早餐空姐用英文询问她要“粥还是面条？”，网友用中文说，“粥”，然后空姐就装听不懂，逼得网友用英文又说了一遍，空姐才把粥给她了，回想起来就闹心，再也不坐这个航空公司了！
还有网友说乘坐飞机的时候同样是包包放的不对，空姐对她就很不耐烦，但是对白人就笑脸相迎态度好得不得了。
还有经常乘坐该航空公司航班的网友表示，该航空公司的空姐对三种语言的乘客是三种态度，获得服务最差的永远是说普通话的旅客。
国泰航空深夜道歉：
事件一出，5月22日晚，国泰航空连夜发布声明！声明中表示，已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理。在此，对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。
新加坡超市
许多中国人在来新加坡工作之前都会担心英语不好，在新加坡会不会被歧视。
前不久，新加坡一本地人到超市买鱼，因为该超市卖鱼摊位的员工不会说英文，听不懂她的指示，把鱼切得不好，她就在网上发视频投诉，“你不能说英文，但你在新加坡超市工作？”
这位妇女还质问超市员工：“你在这边不会讲英文啊？”，员工回应，还在学习中，但这名妇女说不明白她在说什么，这位消费者事后也向超市负责人投诉了该员工，认为该员工如果无法跟顾客沟通，不能了解顾客要求，便不应该在海鲜摊位工作，应到不需要跟顾客沟通的岗位。
只会说英文的顾客理直气壮地投诉不会英文的员工，但是只会英文的员工却可以理直气壮地对说中文的消费者（旅客）爱答不理，服务态度很差！这种风气是应该制止了！
通心粉小龙也表示，因为是来新加坡务工，自己的学历不高，英文水平并不好，她平时去食阁吃饭的时候都发现，摊贩的态度差异很大，明明是购买一样的套餐，对说英文的本地人笑脸相迎，对自己就冷着脸！小龙周末有时间就会去牛车水买些面食，一个是想念家乡味，另外就觉得在牛车水购物，说中文完全没问题，不会有什么心理压力。
总结
语言是人类沟通的工具而已，无论说何种语言都不应该成为被歧视的理由。不仅仅是上文提到的航空公司，万事通觉得这个问题应该引起各行各业的关注！就连新加坡国父李光耀都强调学习中文的重要性，服务行业歧视中文使用者，是该自己反思反思了！
通心粉们，你们经历过“语言歧视”吗？戳“留言”说说你们经历或遇到的情况吧~
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